信息化浪潮下，伴隨著老齡化社會(huì)的加速，老年群體如何跨越數(shù)字鴻溝，享受“數(shù)字紅利”?

26日，于浙江寧波舉行的“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)上，浙江省科協(xié)一級(jí)巡視員姜長(zhǎng)才展示了兩組數(shù)據(jù)。第一組數(shù)據(jù)是，截至2019年年底，浙江省常住人口中，65歲及以上人口為830.7萬(wàn)人，占比為14.2%，成為全國(guó)第七個(gè)邁入老齡化的省份;第二組是，根據(jù)中國(guó)科協(xié)第十一次公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果，浙江2020年18歲-39歲具備科學(xué)素質(zhì)的指標(biāo)比全國(guó)高了4.25個(gè)百分點(diǎn)，55歲-69歲僅比全國(guó)高了0.78個(gè)百分點(diǎn)，“這說(shuō)明老年人仍然是我們素質(zhì)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。”

作為應(yīng)對(duì)之舉，浙江省《關(guān)于開(kāi)展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)(2021—2023年)的通知》中提出，以老年人“數(shù)智共享跨越鴻溝”為目標(biāo)，圍繞交通出行、就醫(yī)、消費(fèi)等智能服務(wù)應(yīng)用重點(diǎn)，計(jì)劃在三年內(nèi)對(duì)浙江省老年人進(jìn)行200萬(wàn)人次以上智能手機(jī)應(yīng)用科普培訓(xùn)。

這其中，杭州、寧波先行先試，為推進(jìn)這一行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

以寧波為例，2017年開(kāi)始，寧波在全國(guó)率先對(duì)45歲以上市民實(shí)施大規(guī)模的中老年人智能手機(jī)操作技能普及培訓(xùn)。截至目前，該市已經(jīng)培訓(xùn)25萬(wàn)人次，幫助老年群體基本掌握了微信交流、手機(jī)拍照、新聞閱讀、天氣查看、醫(yī)院掛號(hào)、公交查詢(xún)、手機(jī)導(dǎo)航、移動(dòng)支付等實(shí)用功能。這一舉措在2017年、2021年分別被納入寧波市十大民生實(shí)事工程。

實(shí)際上，一直以來(lái)，老年群體缺乏學(xué)習(xí)智能手機(jī)的社會(huì)化途徑。在浙江省科協(xié)副主席陸錦看來(lái)，老年人智能手機(jī)培訓(xùn)存在“教學(xué)難、組織難、風(fēng)險(xiǎn)大、成本高”等特點(diǎn)，導(dǎo)致相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)渠道欠缺，社會(huì)組織主動(dòng)介入較少，使老年人逐漸成為智能社會(huì)的缺位群體。

如何才能搭建起系統(tǒng)的培訓(xùn)體系?3月18日，2021年寧波市老年人智能手機(jī)操作技能普及工程正式啟動(dòng)。該市設(shè)置了271個(gè)線下教學(xué)點(diǎn)，招募了617名講師及志愿者。線下培訓(xùn)、送教上門(mén)、線上自學(xué)等方式滿足老年群體的多元需求。

不同于年輕群體，老年人培訓(xùn)有著“學(xué)得慢、忘得快”的生理特點(diǎn)。因此，探索中老年人聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)的授課方法尤為關(guān)鍵。

根據(jù)這一需求，在寧波，多個(gè)生活場(chǎng)景正打造出立體式的教學(xué)傳播矩陣。比如，民生銀行為老年人設(shè)立智能手機(jī)培訓(xùn)的專(zhuān)屬課堂“樂(lè)老學(xué)院”;奉化和寧海在春耕農(nóng)忙時(shí)節(jié)設(shè)置夜間學(xué)堂授課;在老年人喜愛(ài)的電視欄目上播放“老年人學(xué)手機(jī)”系列公益短視頻;鄞州制作了智能手機(jī)培訓(xùn)題材的“科普小巴”，在該區(qū)1400多輛公交車(chē)循環(huán)播放……

“我們還通過(guò)發(fā)揮老科協(xié)、銀輝黨支部、貝殼公益基金、81890以及各級(jí)志愿者等社會(huì)各界的力量，用社會(huì)化動(dòng)員方式繼續(xù)開(kāi)展普及培訓(xùn)，今年要完成培訓(xùn)10萬(wàn)人次。”寧波市科協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

此外，中國(guó)移動(dòng)寧波分公司針對(duì)這一培訓(xùn)還開(kāi)發(fā)了教學(xué)管理系統(tǒng)，規(guī)范教學(xué)點(diǎn)和學(xué)員信息登記，及時(shí)公布課程信息。實(shí)施過(guò)程中，其將不定期進(jìn)行督導(dǎo)，通過(guò)到學(xué)員座談、實(shí)地調(diào)研、電話咨詢(xún)等方式加強(qiáng)溝通和信息反饋，確保相關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量。

老年群體跨越數(shù)字鴻溝，離不開(kāi)社會(huì)各方力量的參與。寧波市副市長(zhǎng)陳炳榮談及此表示，接下來(lái)將凝聚政府、企業(yè)、社會(huì)合力，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能服務(wù)創(chuàng)新并行，使老年人在數(shù)字化時(shí)代收獲幸福感與安全感。(記者 李典)

關(guān)鍵詞： 銀齡 數(shù)字鴻溝