人民網(wǎng)北京12月31日電 （記者王連香）記者從12月30日召開的全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議上獲悉，近日，中國(guó)鐵路95306網(wǎng)站鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)整體升級(jí)后正式啟用，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)網(wǎng)上辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)，將為客戶提供更加高效便捷的全方位貨運(yùn)服務(wù)。繼鐵路客運(yùn)推行電子客票實(shí)現(xiàn)旅客“一證通行”便利服務(wù)之后，鐵路貨運(yùn)辦理業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司貨運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)整體升級(jí)后，將提供一系列新功能新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路、企業(yè)貨主少跑腿”，極大提升鐵路貨運(yùn)便利化程度，為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

一是網(wǎng)上注冊(cè)自助化。擴(kuò)大電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用范圍，在線驗(yàn)證企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全自助注冊(cè)，客戶無(wú)需到營(yíng)業(yè)廳提供紙質(zhì)證明材料。

二是全面應(yīng)用電子簽名。向客戶免費(fèi)提供數(shù)字證書，客戶使用數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名，運(yùn)貨無(wú)需提供傳統(tǒng)的蓋章紙質(zhì)運(yùn)單，收貨無(wú)需提供紙質(zhì)領(lǐng)貨憑證。

三是精準(zhǔn)追蹤貨物位置。整合鐵路各類信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立全國(guó)統(tǒng)一的貨車在途軌跡數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)貨物追蹤和預(yù)測(cè)到達(dá)等功能，客戶可合理安排取貨和開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

四是拓展電子支付功能。在POS機(jī)刷卡、預(yù)付款等既有支付方式的基礎(chǔ)上，拓展了網(wǎng)銀支付功能，客戶能夠在線完成運(yùn)輸費(fèi)用電子支付。

五是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端操作。鐵路95306APP同步上線，通過(guò)95306APP和微信公眾號(hào)，客戶可隨時(shí)隨地網(wǎng)上辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)，足不出戶即可完成鐵路發(fā)貨、收貨手續(xù)。

該負(fù)責(zé)人指出，鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)的整體升級(jí)，立足于建立全新的鐵路貨運(yùn)一體化構(gòu)架體系和統(tǒng)一的貨運(yùn)數(shù)據(jù)處理中心，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集中部署、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、用戶統(tǒng)一服務(wù)管理，內(nèi)部作業(yè)管理更加透明規(guī)范，有利于提高作業(yè)效率，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門為這次鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)整體升級(jí)做了精心準(zhǔn)備和周密組織，并在部分鐵路局集團(tuán)公司開展了試點(diǎn)應(yīng)用，得到客戶積極響應(yīng)和廣泛好評(píng)。鐵路部門將密切跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行情況，廣泛聽取企業(yè)和貨主意見建議，持續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)功能，強(qiáng)化信息安全管控，確保平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，實(shí)行7X24小時(shí)在線服務(wù)，廣大客戶朋友可通過(guò)95306客服電話、APP和微信公眾號(hào)辦理和咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)平臺(tái) 貨運(yùn) 上線