行業(yè)協(xié)會發(fā)布提振消費信心舉措。人民網(wǎng)記者 王天樂攝

人民網(wǎng)北京3月15日電（記者孫博洋） 今日，中國消費者協(xié)會在人民網(wǎng)一號演播廳舉辦了“2023年3·15國際消費者權(quán)益日”主題活動?；顒由?，中消協(xié)啟動了“提振消費信心 我們在行動”大型社會公益活動。

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啟動儀式上，中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會、中國家用電器協(xié)會、中國航空運輸協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會、中國質(zhì)量協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會、中國快遞協(xié)會、中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會、中國保險行業(yè)協(xié)會等10家行業(yè)協(xié)會代表承諾，將發(fā)揮引導(dǎo)、規(guī)范會員企業(yè)作用，努力向消費者提供更優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會代表表示，中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會將積極響應(yīng)中國消費者協(xié)會2023年度“提振消費信心”主題，舉辦中國網(wǎng)絡(luò)文明大會和中國新電商大會，搭建成果展示平臺，推動交流合作，共畫誠信興商“同心圓”；組織開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制宣貫，推動企業(yè)落實主體責(zé)任，構(gòu)筑網(wǎng)上消費“護(hù)城墻”；參與網(wǎng)絡(luò)社會治理，傳播正能量，弘揚主旋律，樹立網(wǎng)絡(luò)文明“風(fēng)向標(biāo)”。

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會代表表示，協(xié)會將積極響應(yīng)“提振消費信心”工作，推動商貿(mào)服務(wù)業(yè)誠信體系建設(shè)，加強企業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)督，維護(hù)消費者合法權(quán)益，提振消費信心。同時，中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會鐘表商業(yè)分會將繼續(xù)配合中國消費者協(xié)會共同做好“企業(yè)售后服務(wù)電話查驗寶”名表維修查詢板塊工作，及時更新和完善數(shù)據(jù)信息，幫助消費者找到鐘表“真售后”服務(wù)電話和官網(wǎng)網(wǎng)址，共同營造健康和諧的鐘表維修市場環(huán)境。

中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會代表表示，2023年，協(xié)會將以標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)為規(guī)范，引導(dǎo)和支持行業(yè)提升數(shù)字化、智能化水準(zhǔn)，持續(xù)深入推進(jìn)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品”行動，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)在嚴(yán)守食品安全底線的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，增加品種花色，提升產(chǎn)品品質(zhì)，拓展文化內(nèi)涵，為廣大消費者提供更多安全、美味、營養(yǎng)的焙烤食品糖制品，同時，加強行業(yè)自律，優(yōu)化消費體驗，激發(fā)市場主體活力，推動消費提質(zhì)擴(kuò)容。

中國快遞協(xié)會代表表示，協(xié)會支持響應(yīng)中國消費者協(xié)會2023年度“提振消費信心”主題活動?？爝f行業(yè)將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，大力支撐線上消費，用便捷安心的快遞服務(wù)連接市場與消費者，努力滿足多元化線上消費需求，助推消費供給提質(zhì)升級。

中國家用電器協(xié)會代表表示，協(xié)會將號召全體會員和合作方，積極響應(yīng)中消協(xié)“提振消費信心”年主題活動。并倡議家電制造企業(yè)推出更多智能、綠色和節(jié)能的產(chǎn)品，為消費者提供家電產(chǎn)品更新和升級解決方案；倡議家電流通企業(yè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技手段，采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐富供應(yīng)品類，為消費者營造舒心、開心的消費；同時倡議全產(chǎn)業(yè)、全社會共同發(fā)力，為消費者更便利的“以舊換新”，助力改善城鄉(xiāng)家庭的生活品質(zhì)，提升家電市場活躍度以及提振消費信心。

中國質(zhì)量協(xié)會代表表示，協(xié)會將開展用戶滿意等級評價，發(fā)布用戶滿意星級企業(yè)名單，開展質(zhì)量消費體驗指數(shù)研究，把受到廣大消費者認(rèn)可的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)向消費者進(jìn)行宣傳；受理質(zhì)量投訴，促進(jìn)消費公平，利用市場質(zhì)量信用評價和消費維權(quán)做好消費監(jiān)督；同時還將開展“3·15”用戶滿意經(jīng)營承諾倡議活動，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行承諾并履行消費責(zé)任。

中國汽車流通協(xié)會代表表示，協(xié)會將開展以“促銷費·惠民生”為主題的汽車消費巡展活動。在全國范圍內(nèi)開展400余場巡展，真正讓利于消費者，同時還將建立新能源汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為新能源汽車消費保駕護(hù)航，為消費者謀實惠，共振消費信心。

中國保險行業(yè)協(xié)會代表表示，協(xié)會將加強自律，制定《保險行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)自律公約》，規(guī)范行業(yè)服務(wù)消費者行為；切實維權(quán)，打擊"代理退保"黑產(chǎn)亂象，引導(dǎo)消費者依法維權(quán)、理性維權(quán)，維護(hù)清朗行業(yè)環(huán)境；深化服務(wù)，開展保險產(chǎn)品條款標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、通俗化工作，為消費者提供更優(yōu)化服務(wù)；加強交流，搭建行業(yè)消費者保護(hù)工作交流平臺，切實解決消費者服務(wù)難點痛點問題；持續(xù)宣傳，開展保險知識宣講活動，幫助消費者樹立科學(xué)的保險消費理念，提升風(fēng)險防范能力。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會代表表示，協(xié)會將推行家裝行業(yè)自律公約、家裝企業(yè)信用評價體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者項目，推動良幣驅(qū)逐劣幣的市場秩序，與企業(yè)共營誠信有序的營商環(huán)境，以高質(zhì)量供給促進(jìn)居住消費。

中國航協(xié)在行動代表表示，今年，協(xié)會將始終踐行人民航空為人民的宗旨，舉辦第一屆中國航協(xié)（CATA）航空大會，開展航空公司服務(wù)質(zhì)量評價，發(fā)布“中國航空公司服務(wù)質(zhì)量指數(shù)”，推動提升民航服務(wù)質(zhì)量，積極維護(hù)中國旅客權(quán)益，更好地滿足人民群眾對美好出行的需求。

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