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3月20日下午，唐女士在浙江省嘉興桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)外的一條街上，看到有商家擺攤售賣“烏梅”，說是本地特產(chǎn)，她花15元買了一份。等到她拎著“烏梅”逛到另一家店，店主提醒她被騙了，這些其實(shí)是提子。得知真相的唐女士找到攤主要求道歉，攤主卻回應(yīng)她說：“全烏鎮(zhèn)都這么賣，管這個(gè)叫烏梅?！碧婆坑谑菍⒆约号c攤主爭論的視頻發(fā)布在網(wǎng)上，提醒其他游客不要上當(dāng)。

烏鎮(zhèn)和梅子聯(lián)系在一起，很容易使人聯(lián)想起“烏梅”。但據(jù)桐鄉(xiāng)市農(nóng)業(yè)部門介紹，桐鄉(xiāng)當(dāng)?shù)馗緵]有烏梅這一特產(chǎn)。不僅于此，烏鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐钠囌镜鹊?，都有?biāo)語提醒游客防范上當(dāng)受騙，也會提醒烏梅不是本地特產(chǎn)。然而，盡管相關(guān)部門不遺余力地發(fā)出消費(fèi)警示，仍不斷有消費(fèi)者“中招”。類似的還有某些商戶賣的15元一個(gè)的“人參果”，實(shí)際是西葫蘆。

山寨烏梅是黑的，比山寨烏梅更黑的是不良商販的心。在提子表面涂上菜籽油、灑上水，再加上“原產(chǎn)地”的話術(shù)，對于初來乍到者，不良商販的種種行為頗具欺騙性和隱蔽性。打著“烏梅”的幌子，做著黑心的生意，不良商販將“指鹿為馬”演繹得淋漓盡致。當(dāng)不良攤販理直氣壯地表示“全烏鎮(zhèn)都這么賣”的時(shí)候，不僅僅暴露了唯利是圖的丑陋嘴臉，而且是對烏鎮(zhèn)這個(gè)旅游金字招牌的嚴(yán)重抹黑。

出門在外，不少人都希望隨手購買一點(diǎn)當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，一來是嘗鮮，二來也可贈送親友。旅游景區(qū)附近，往往能見到不少販賣各類土特產(chǎn)的攤販，盡管大多數(shù)都是合法經(jīng)營，但也不乏渾水摸魚的害群之馬。對于游客來說，因?yàn)檫@些東西價(jià)格不高，再加上身在異鄉(xiāng)，即使吃了虧、上了當(dāng)，往往也只是息事寧人、“惹不起躲得起”。這種普遍的消費(fèi)心理，不僅給了不良商販大賺昧心錢的底氣，而且也加大了相關(guān)部門治理整頓的難度——因?yàn)椴闊o對證，不良商販很容易逃脫處罰。

從某種意義上看，唐女士積極維權(quán)的做法，不僅是在給自己討一個(gè)說法，更是一個(gè)提醒：每一起坑蒙拐騙的消費(fèi)欺詐，都是對當(dāng)?shù)芈糜紊鷳B(tài)的嚴(yán)重破壞。關(guān)于此事，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司工作人員表示，烏鎮(zhèn)景區(qū)外確有商家會將提子說成是烏梅出售，景區(qū)無權(quán)處理。不良商販身處景區(qū)之外，景區(qū)確實(shí)無權(quán)處理，但無論哪里的商販，都不能游走于法律之外。對于此類貪小利壞大事的拙劣行為，有必要嚴(yán)肅查處，令不良商販感受到切膚之痛。

為了15元，不良商販巧舌如簧、上下其手，昧心錢賺得著實(shí)廉價(jià)。因?yàn)橐环萆秸癁趺?，景區(qū)聲譽(yù)受到牽連、區(qū)域形象遭到破壞，社會損失堪稱巨大。反思此次事件，比發(fā)布消費(fèi)警示更重要的是清除害群之馬。由此，監(jiān)督管理機(jī)制必須硬起來。只有這樣，才能維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，捍衛(wèi)旅游品牌形象。

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