由于低廉的成本，郵件營(yíng)銷一直是眾多企業(yè)特別是外貿(mào)企業(yè)主要的推廣渠道之一。其中郵件發(fā)送、郵件內(nèi)容、郵件主題、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)是郵件營(yíng)銷中不可忽視的重要組成部分，郵件主題更是郵件營(yíng)銷的重中之重，郵件主題是收件人對(duì)郵件的第一印象，可以讓收件人更快地知道郵件的目的跟用途，使其決定是否瀏覽郵件。一個(gè)簡(jiǎn)潔又醒目的主題無(wú)疑能吸引收件人的目光，促使他點(diǎn)擊、瀏覽郵件。因此，對(duì)于郵件營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的郵件主題是成功的一半。那么針對(duì)郵件營(yíng)銷，我們的郵件主題該如何設(shè)計(jì)?下面U-Mail技術(shù)張工給大家詳細(xì)講解一下。

一、郵件主題要簡(jiǎn)潔

郵件的主題一定要簡(jiǎn)潔鮮明，盡量使用清晰、直接、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言去設(shè)計(jì)郵件主題，讓收件人通過(guò)郵件主題就可以了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性，然后做出是否打開(kāi)郵件詳細(xì)閱讀的決定。如果一封郵件的主題過(guò)于累贅，會(huì)讓收件人不明所以，甚至?xí)皇占水?dāng)作垃圾郵件處理掉。

二、郵件主題不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短

盡管沒(méi)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)限制主題的字?jǐn)?shù)，U-Mail技術(shù)張工建議最好將郵件主題限制在30-60個(gè)字符范圍內(nèi)比較合適。因?yàn)橐话阒髁鞯泥]件運(yùn)營(yíng)商的收件箱的標(biāo)題欄只顯示60個(gè)字符，如果主題超過(guò)60個(gè)字符就不會(huì)顯示。

三、郵件主題個(gè)性化

在郵件主題適當(dāng)加入一些個(gè)性化的元素例如收件人姓名等，能夠起到吸引收件人注意力的效果，提高郵件的打開(kāi)率。據(jù)Customer.io公司研究發(fā)現(xiàn)，與沒(méi)有任何個(gè)性化設(shè)置的郵件相比，個(gè)性化郵件的打開(kāi)率和點(diǎn)擊率分別高出平均值的29%和41%。U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)就支持的郵件主題中插入變量，U-Mail擁有9個(gè)常規(guī)變量：如收件人姓名、性別、生日、手機(jī)等。還有15個(gè)自定義變量，滿足客戶個(gè)性化需求。

四、規(guī)避敏感詞

在郵件標(biāo)題中使用一些敏感詞比如免費(fèi)、送禮、贈(zèng)送等等是引起收件人注意的一種辦法，但是這種方法卻弊大于利。因?yàn)椋芸赡苣惆l(fā)送出去的郵件由于包含了這些敏感詞而被運(yùn)營(yíng)商的反垃圾郵件系統(tǒng)攔截，導(dǎo)致郵件無(wú)法進(jìn)入用戶收件箱。因此，我們?cè)谧珜?xiě)郵件主題時(shí)，要注意選詞，盡量使用通俗的詞匯避免敏感關(guān)鍵詞。

當(dāng)然，除了以上這些技巧之外，要想讓更多收件人打開(kāi)郵件瀏覽，我們可以對(duì)郵件主題進(jìn)行A/B測(cè)試，選擇打開(kāi)率高的郵件主題作為本次郵件營(yíng)銷活動(dòng)的主題。還可以在郵件主題中添加阿拉伯?dāng)?shù)字，比如“限時(shí)5折”、“全場(chǎng)88折”等等。這樣不僅能突出重點(diǎn)，還給人眼前一亮的感覺(jué)，并且數(shù)字會(huì)與漢字形成強(qiáng)烈的對(duì)比感，增強(qiáng)標(biāo)題的吸引力。

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