“您好”、“早上好”、“請問我有什么可以幫到您嗎?”...... 我們時(shí)常能聽到溫暖的問候聲音回蕩小區(qū)。一聲聲的問好，簡單的一句“我可以幫到您嗎?”陪伴中奧物業(yè)的小區(qū)業(yè)主歲歲年年。他們說，“有愛才會(huì)有家”;他們說，“業(yè)主的滿意就是對(duì)我工作的肯定”;他們說，“服務(wù)到位是基本要求，追求更好地服務(wù)業(yè)主才是硬道理”。城市喧囂，他們平日里的問候是業(yè)主的安心劑，守護(hù)業(yè)主的避風(fēng)港，更是守護(hù)業(yè)主心安。他們是中奧物業(yè)的管家，也是業(yè)主身邊的守護(hù)人。
佛山長信銀灣小區(qū)的業(yè)主劉女士因加班時(shí)間太長，經(jīng)常會(huì)因飲食不規(guī)律出現(xiàn)胃疼的癥狀。中奧物業(yè)的小區(qū)管家歐鵬觀察到劉女士的工作時(shí)間不規(guī)律現(xiàn)象，等劉女士到小區(qū)門口，會(huì)問候一句，“加班要多注意身體，有需要可以找我們幫忙。”簡單的問候，暖入心扉，“每次加班回家聽到那句問候，我會(huì)覺得很溫暖，好像加班的疲憊感也順帶消失了。”劉女士說道。
崔亞茹是華鼎君臨天峯府的一名管家。對(duì)于崔亞茹來說，業(yè)主的“安居”是她的頭等大事。無論是維修問題，還是突發(fā)事件，崔亞茹會(huì)以最快的速度解決問題。回憶起管家工作，她印象最深刻的是5座業(yè)主家里陽臺(tái)推拉門玻璃爆裂的突發(fā)狀況?！爱?dāng)時(shí)業(yè)主打電話的語氣很著急，我害怕有人會(huì)受傷，我聽到趕緊跑過去?！贝迊喨愀鶕?jù)對(duì)現(xiàn)場玻璃爆裂的情況有了大概了解后，及時(shí)與小區(qū)的工程維保部門取得聯(lián)系。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的清理與維護(hù)，玻璃爆裂事件得到了妥善處理。
除了解決突發(fā)事件，業(yè)主日常的生活瑣事是崔亞茹的心頭的崗哨。它們在那里值勤站崗，讓崔亞茹的工作生活漸漸多了一份成就感。連續(xù)暴雨天氣造成樓層天臺(tái)的下水道堵塞，她二話不說徒手清理;換季流感情況突發(fā)，她及時(shí)在每個(gè)公告欄張貼健康貼士海報(bào);業(yè)主對(duì)報(bào)修工作流程不太熟悉，她主動(dòng)查看報(bào)修流程細(xì)節(jié)并向業(yè)主準(zhǔn)確落實(shí)解決問題的時(shí)間節(jié)點(diǎn)......這些業(yè)主生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴慢慢匯聚成崔亞茹工作中的星河，照亮的是中奧物業(yè)“以匠心致初心”的服務(wù)道路。
人生路長，你的工作也許是輕于鴻毛，也許是重于泰山。他們選擇了用責(zé)任和規(guī)范守護(hù)家園，守護(hù)愛。成長、相愛、別離、團(tuán)聚，他們默默參與業(yè)主生活的點(diǎn)滴。有他們在的地方，處處皆有人間煙火。
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