今年，ChatGPT橫空出世，為AI商業(yè)化打了一針強(qiáng)心劑。當(dāng)AI作為先進(jìn)生產(chǎn)力逐漸滲透到千行百業(yè)，在未來它或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)“水電煤"。聚焦當(dāng)下，我們已然無法忽略AI即將在消費(fèi)的千百種業(yè)態(tài)中釋放的產(chǎn)能紅利。

在“文化+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)下，國潮新時(shí)代來臨。近日，良渚2023科技國潮產(chǎn)業(yè)大會(huì)召開。大會(huì)由中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)指導(dǎo)，杭州市余杭區(qū)人民政府主辦，盛邀專家學(xué)者、企業(yè)家、投資人、產(chǎn)業(yè)服務(wù)商等百位嘉賓共創(chuàng)科技國潮。拓元智慧聯(lián)合創(chuàng)始人、元分身平臺(tái)總經(jīng)理黃偉鵬受邀參會(huì)，并圍繞《AI賦能大消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈，如何降本增效？》主題與多家人工智能企業(yè)展開圓桌交流，分享數(shù)字分身的源頭“元分身”在探索AI與消費(fèi)結(jié)合應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)，圓桌論壇由銀杏谷資本投資副總裁沈月波主持。

良渚科技國潮大會(huì)“消費(fèi)+AI”論壇

元分身平臺(tái)總經(jīng)理黃偉鵬

以下為演講實(shí)錄，希望能夠給各位帶來更多啟發(fā)與思考。

沈月波：大模型距離大規(guī)模商用，還需要突破哪些關(guān)卡？

黃偉鵬：因?yàn)橥卦腔壑铝τ诖蛟?strong>企業(yè)級垂直場景AGI應(yīng)用平臺(tái)，我們在大模型層面做了非常多的工作，從2017年起就與華為的諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室一起打造過悟空大模型。最近，我們幫助一些企業(yè)落地了垂直化場景大模型。基于這些實(shí)踐，我認(rèn)為距離大規(guī)模商用還有四個(gè)卡點(diǎn)。

第一，成本。大模型在訓(xùn)練和推理層面的成本都非常高。以ChatGPT為例，一次的訓(xùn)練成本在千萬美元級別，每次更新都會(huì)強(qiáng)調(diào)在降低token的成本。

第二，可控性。在內(nèi)容生成的可控性和準(zhǔn)確性方面，泛娛樂的消費(fèi)場景中，出現(xiàn)幻覺的情況尚可忍受，但如果沒有可控性，就難以在嚴(yán)肅的場景中大規(guī)模使用。

第三，產(chǎn)品形態(tài)。大模型還處于非常初級的狀態(tài)，場景還很單一，受限于產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)生的價(jià)值相對有限，只能作為生產(chǎn)或消費(fèi)環(huán)節(jié)的助手，需要人力進(jìn)行二次加工。

第四，安全性。如何防止大模型的數(shù)據(jù)被污染和竊取，對欺詐性內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，依然是巨大的挑戰(zhàn)。

沈月波：AI技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入新的智能階段，技術(shù)迭代非常不穩(wěn)定，新技術(shù)企業(yè)如何度過科技發(fā)展的陣痛期？

黃偉鵬：從大學(xué)創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我從事科技領(lǐng)域相關(guān)工作已近十年。對于如何度過科技變化的陣痛期，主要有三點(diǎn)感悟。

第一，新技術(shù)變成產(chǎn)品的時(shí)候，早期的產(chǎn)品往往不夠成熟，導(dǎo)致應(yīng)用的場景也不清晰。對此，可以與接地氣的企業(yè)進(jìn)行訪談，與深入一線的客戶進(jìn)行交流，挖掘場景、設(shè)計(jì)方案、驗(yàn)證產(chǎn)品的可行性，了解客戶是否真的愿意用錢來投票。

第二，因?yàn)楫a(chǎn)品不成熟，場景沒那么清晰，就很難找到適合客戶，也就是天使客戶。對此，要挖掘最適合自身企業(yè)的客戶，通過一定的機(jī)制將客戶圈入企業(yè)的體系，讓客戶成為早期技術(shù)和產(chǎn)品的推廣者，盡早構(gòu)建牢靠、忠誠的客戶池。

第三，因?yàn)闆]有持續(xù)的客戶，在陣痛期就沒有可靠的、可持續(xù)的收入?；钪苤匾囃雌诘臅r(shí)候，要保持精干的團(tuán)隊(duì)形態(tài)，不要做太大規(guī)模的擴(kuò)張，避免在獲得可持續(xù)營收之前遇到資金鏈斷裂的情況，而且要廣泛地去看市場上發(fā)生的事情。

沈月波：AI技術(shù)對于消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈的賦能，還有哪些空間和趨勢？

黃偉鵬：消費(fèi)領(lǐng)域的客戶需求中透露出未來發(fā)展的趨勢。

· 在創(chuàng)意設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，在大模型具備一定的隨機(jī)性之后，可以提供靈感，也可以應(yīng)用于新材料組合生產(chǎn)的模擬和預(yù)測環(huán)節(jié)。

· 在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，當(dāng)前最大的趨勢是具身智能，就是機(jī)器人。機(jī)器人能夠大量替代在工廠里干活的人力，并且可以把效率提升到“恐怖”的狀態(tài)。

· 在消費(fèi)者末端體驗(yàn)環(huán)節(jié)，可以通過AR等應(yīng)用完成試穿和試用。

· 在營銷推廣環(huán)節(jié)，商品的營銷內(nèi)容、圖片、視頻的生成，數(shù)字人在直播、短視頻傳播中的應(yīng)用也是明顯的趨勢。還有一個(gè)更大的方向是真正的實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。大模型的出現(xiàn)打破了內(nèi)容生產(chǎn)的局限性。比如，之前投放廣告的時(shí)候，需要針對不同的細(xì)分人群準(zhǔn)備不同的廣告內(nèi)容，如果用AIGC的方式，可以把人群的標(biāo)簽和數(shù)據(jù)推給大模型，由大模型完成內(nèi)容的生產(chǎn)、推送和投放，會(huì)帶來真正的千人千面?zhèn)€性化時(shí)代。

· 在服務(wù)和售后環(huán)節(jié)，基于大模型底層的進(jìn)步，智能體對于情感的理解將會(huì)增強(qiáng)。當(dāng)數(shù)字人和機(jī)器人具備理解、識(shí)別、解讀情緒的能力，并且產(chǎn)生共鳴，就能真正實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。

元分身平臺(tái)總經(jīng)理黃偉鵬（左）

銀杏谷資本投資副總裁沈月波（右）

沈月波：2023年是不平凡的一年，新的浪潮已經(jīng)到來，AI代表新技術(shù)，消費(fèi)代表大家日常接觸到的所有，AI技術(shù)可以把消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈全鏈條再做一遍。

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