雙十二掀起購物熱潮的同時，也掀起了因商家產(chǎn)品質(zhì)量而引起法律糾紛的熱議事件，近日有一條關(guān)于激光電視的微博話題#被坑用戶忠告：千萬別買激光電視# 在微博閱讀人數(shù)過億引起了廣泛討論，引發(fā)了人們對商家誠信宣傳和理性消費的重新審視，為接下來圣誕節(jié)等新一波購物熱潮提出了警醒。

事件的緣由是一名用戶買了一臺海信75寸激光電視，品牌網(wǎng)購宣傳和導購宣傳都告知該電視護眼且顯示清晰，但其母親使用不到一天后眼睛不舒服，而且還存在白天看不清、晚上看眼睛痛，漏光嚴重、畫質(zhì)差等問題。于是她認為商家存在虛假宣傳，憤然投訴，要求商家退貨。但商家堅決不退，便告到法庭。

熱議焦點一：激光電視“護眼”是否屬于虛假宣傳？權(quán)威媒體指出：并不護眼！

該名用戶此舉一出，一呼百應，眾多網(wǎng)友紛紛在微博下留言力挺博主!也有很多法律人士給出了點評。那么激光電視是否護眼?其以護眼為賣點的包裝宣傳，是否屬于虛假宣傳呢?

其實《南方日報》“激光電視成過渡性產(chǎn)品” 報道中早已提到醫(yī)學專家實錘激光電視傷眼，或許是由于知道畫質(zhì)不過關(guān)，激光電視廠家開始把賣點轉(zhuǎn)向護眼，試圖以健康護眼的方式打動消費者。

然而事實并非如此，《南方日報》專門請來了醫(yī)學專家就激光電視護眼的問題展開分析，發(fā)現(xiàn)激光對人眼的危害主要體現(xiàn)在兩個方面，一是人眼直視激光可能導致短暫失明或永久失明。由于激光發(fā)射器發(fā)射的激光與電視屏幕之間有一段距離，在這段距離激光是獨立傳輸?shù)模坏┯腥搜?尤其是愛動的小孩)介入其中，很有可能造成不敢想象的嚴重后果。二是激光電視是發(fā)射藍色激光成像，因為激光光源的短波藍光對人眼有害，即使不直視激光束，長期觀看激光電視仍然有可能對人眼造成傷害。

與此同時，人民日報社主管的權(quán)威健康媒體《生命時報》也報道“多位眼科專家論證激光電視不護眼”，指出“激光電視對外宣稱的護眼功效，其實沒有充足的科學依據(jù)支撐。廠家將‘護眼’包裝為賣點的做法，實屬忽悠和炒作。”

據(jù)了解，激光電視廠商用“漫反射”、“柔和成像”等理由作為激光電視護眼的依據(jù)，提出“漫反射成像，非直射光源，長時間觀看不傷眼”、“2米近看也護眼”、“護眼效果顯著”等，但實際上對于人眼來說，不會在意光是直射、反射，還是折射，色彩、亮度、對比度等視覺要素，才是更重要。另一方面，激光電視更加青睞昏暗環(huán)境，更容易導致視疲勞。

專家表示，激光電視不適合老人和小孩使用，在昏暗環(huán)境下，老年人容易誘發(fā)青光眼，而孩子在相對模糊的視覺環(huán)境中更容易導致視疲勞，同時，激光電視所宣稱的可以近距離觀看同樣不成立。據(jù)國際電影和電視工程師協(xié)會提出的“人眼和屏幕間的距離至少是屏幕對角線長度乘以1.6倍”計算法，對動輒80吋-100吋的激光電視來說，觀影距離反而應該更遠一些，“適合近距離看”顯然經(jīng)不起推敲。

熱議焦點二：所謂“網(wǎng)紅產(chǎn)品”激光電視是否值得追捧？用戶忠告粉絲：千萬別買激光電視

因為論據(jù)充實，這個案件目前已塵埃落定，商家自知理虧已經(jīng)給予賠償，但激光電視的不良使用體驗是確實存在的，因此該名用戶也給出了對各位消費者善意而堅定的忠告：千萬別買激光電視!那么這名用戶反饋的問題是否屬于個別現(xiàn)象呢?所謂的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”激光電視到底是否如宣傳的那樣值得追捧?

用戶投訴激光電視原來并非個例

原來這起事件并不是個案，其實網(wǎng)上早已有大量因為購買激光電視而出現(xiàn)眼部不適的真實案例。早在之前知乎大V藍大仙人就曾指出，售價2萬左右的激光電視，實際效果比液晶電視中的低端機還要低，“更為神奇的是，低亮度這個致命硬傷，通過營銷，竟然變成了護眼，缺點秒變優(yōu)點，還能拿出來宣傳一波，666。”

激光電視的質(zhì)量問題一直備受消費者質(zhì)疑，據(jù)中國質(zhì)量萬里行消費投訴平臺2019年數(shù)據(jù)顯示，消費者關(guān)于激光電視的投訴量激增了120%。

而在新浪微博黑貓投訴、華聲在線等消費者投訴平臺也充斥著對“激光電視”的產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴。消費者在購買后稱“一年半不到就藍屏”、“兩個月就黑屏”、“白天根本沒法看”、“激光電視看起來畫面發(fā)灰”、“看久了眼睛難受得要死”、“屏幕鼓包”、“色塊差異(后查是激光引擎問題)”……

買電視，選過渡產(chǎn)品還是主流產(chǎn)品？

自誕生以來激光電視一直口號喊得很響亮，宣稱是新一代視覺技術(shù)的革新，讓人誤以為是一種非常高科技的電視產(chǎn)品，但從真正購買體驗過激光電視的用戶們口碑中我們可以得知，事實卻遠非如此美好。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示：2019年中國大陸激光電視出貨量僅為20萬臺，僅占全國0.4%的市場表現(xiàn)，正是市場最真實的反饋。正如家電行業(yè)分析師梁振鵬所分析的“如今的激光電視也是一種過渡產(chǎn)品，不會成為電視市場主流產(chǎn)品。”而真正引領(lǐng)市場前行趨勢的卻是另外一個悄然興起、被業(yè)內(nèi)專家和消費者普遍認為更加領(lǐng)先的新型顯示技術(shù)——Mini-LED。

不僅是電視畫質(zhì)、價值評測方面相當權(quán)威的專業(yè)網(wǎng)站CNET，還是海外知名電視評測網(wǎng)站Rtings.com都對Mini-LED給出了極高的評價。Mini-LED相比傳統(tǒng)LCD屏幕具備高對比度、高亮度、廣色域、廣視角以及超薄等特點，不僅能為消費者帶來極致的視覺享受，而且不燒屏，壽命更長，在產(chǎn)品能耗、可靠性、耐用性等方面占有明顯優(yōu)勢，為液晶電視市場帶來新的起點。各大廠家為了在高端市場占有更高的份額，積極開發(fā)Mini-LED新型顯示技術(shù)。Mini-LED畫質(zhì)持續(xù)提升，而成本相對更低，壽命更長，對于高端消費者來說自然具有更高的性價比。Mini-LED已成為行業(yè)普遍認同的顯示技術(shù)演進方向，業(yè)界預計，Mini-LED全球市場規(guī)模將達22億美元，年復合增長率高達175%。未來以Mini-LED為代表的新技術(shù)，有望推動8K大屏設備普及，迎來全新技術(shù)躍級，進而構(gòu)建整個顯示行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)演進新格局。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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