廣告業(yè)習以為常的一套邏輯或?qū)⒈煌品貋怼?/p>
4月27日,蘋果新移動操作系統(tǒng)iOS14.5正式發(fā)布,包括應用跟蹤透明度隱私功能(App Tracking Transparency,ATT)的隱私新規(guī)隨之落地執(zhí)行。
這意味著,IDFA(設備廣告標識符)的獲取將變得困難,只有用戶主動點擊“授權(quán)同意”,應用才可使用IDFA用于廣告定向投放及歸因。
這一變化給行業(yè)帶來的最大挑戰(zhàn)在于,廣告主將無法對iOS端廣告進行準確的衡量與優(yōu)化,效果廣告受限,行業(yè)利潤隨之下降。
在iOS14.5發(fā)布前,多家App已對用戶進行過是否允許獲取IDFA權(quán)限的彈窗,如抖音(極速版)、天貓、淘寶、土豆視頻、百度閱讀、QQ音樂、唯品會等。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這次改變?yōu)橹行∑髽I(yè)造成巨大沖擊已是共識,但對擁有海量數(shù)據(jù)已形成一定商業(yè)閉環(huán)的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將產(chǎn)生多大影響,還尚無定論。
新規(guī)生效前,國內(nèi)外曾嘗試規(guī)避IDFA的替代方案。但蘋果在推行隱私新規(guī)上的強硬態(tài)度,為這些替代解決方案的生存空間打上問號。
在CAID的測試被蘋果警告后,全行業(yè)尚未有統(tǒng)一有效的應對。算法在現(xiàn)有規(guī)則下或?qū)l(fā)揮更大作用,有國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正著手通過算法建模預測用戶行為的轉(zhuǎn)化預估。
游戲規(guī)則改變后,或迎來新一輪洗牌。保護個人隱私和實現(xiàn)商業(yè)推廣之間的平衡點,將成為行業(yè)未來需要不斷摸索的議題。
收緊IDFA獲取權(quán)限
早在2020年6月23日,蘋果在2020年全球開發(fā)者大會上宣布,iOS14系統(tǒng)之后,將收緊IDFA獲取權(quán)限。
蘋果這一自稱基于對用戶隱私的考量,并沒有完全被業(yè)界接受,反而被視為動了廣告業(yè)的大蛋糕。
Facebook公開表示,這一做法可能會使人群精準定位服務變得低效。同年12月,F(xiàn)acebook在多家媒體登載文章《為了全世界的小企業(yè) 我們在與蘋果對抗》,透露許多小企業(yè)都對蘋果強制軟件升級表示擔憂,這將限制企業(yè)投放個性化廣告、以及接觸到有效客戶的能力。
據(jù)了解,廣告收入占Facebook總營收已多年保持在90%水平以上。Facebook最新財報數(shù)據(jù)顯示,2020年總營收為859.65億美元,其中廣告收入841.69億美元,同比增長21%。
事實上,不僅是Facebook,對整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言,廣告收益都可以算作其生存的核心。相關數(shù)據(jù)顯示,美國另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌母公司Alphabet2020年總營收達1825.27億美元,其中谷歌廣告營收1469.24億美元。
我國在移動互聯(lián)網(wǎng)廣告領域與美國可謂齊頭并進。中國廣告協(xié)會主辦的刊物《現(xiàn)代廣告》公布的數(shù)據(jù)顯示,因蘋果隱私新政的推行,預估中國有將近2000億元的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務受到影響。
互聯(lián)網(wǎng)廣告的迅猛發(fā)展,與互聯(lián)網(wǎng)“免費+廣告”的商業(yè)模式密不可分——企業(yè)通過廣告收益抵消其經(jīng)營所需要的成本,從而讓用戶享受免費服務。某種意義上,互聯(lián)網(wǎng)廣告收益已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)生存的核心。
中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟來源之一,數(shù)字廣告與電商與內(nèi)容娛樂營銷,也在數(shù)字生態(tài)中已融為一體。
隨著蘋果正式推送新版iOS 14.5系統(tǒng)更新,蘋果隱私新規(guī)的落地,對于廣告及相關行業(yè)無疑是一場大震蕩。
如何影響效果廣告?
被蘋果要求收緊獲取權(quán)限的IDFA,全稱為“Identifier For Advertising”,蘋果專門提供用以追蹤用戶的廣告標識符。IDFA的表現(xiàn)形式為每臺iOS設備獨有的字母和數(shù)字的組合,具有唯一性。
IDFA作用何在?簡單來說,通過IDFA并不能直接識別用戶本身,而是對用戶設備進行識別,這可以促成整個廣告行業(yè)的信息溝通。
信息通過IDFA在各方流轉(zhuǎn)后,將應用于兩個場景:一是定向,即精準投放,有針對性地向目標客群投放廣告;二是歸因,通過對IDFA的追蹤,衡量廣告的轉(zhuǎn)化與投放效果。
例如,用戶在今日頭條上點擊了淘寶某一商品的廣告,今日頭條會將這一用戶的IDFA發(fā)送給淘寶,當用戶跳轉(zhuǎn)至淘寶購物時,淘寶同樣通過購買行為記錄獲取到該用戶的IDFA。之后,通過淘寶的后臺歸因,匹配IDFA信息判斷用戶來自今日頭條,并將信息傳回,今日頭條后臺匹配用戶點擊信息后,實現(xiàn)廣告效果歸因。
用戶一旦拒絕開啟IDFA,歸因方案將就此改變。即便蘋果提供了IDFA的替代方案SKAdNetwork,也存在多種限制。
IDFA時代,廣告主或開發(fā)者可以獲得用戶設備的“確切信息”,使用SKAdNetwork解決方案,僅能獲得用戶的“模糊信息”。
“數(shù)據(jù)失去了實時性,成為最大的影響因素之一。”移動歸因與營銷分析平臺AppsFlyer大中華區(qū)總經(jīng)理王瑋博士分析,SKAdNetwork方案下,以往能實時反饋的歸因結(jié)果被延時發(fā)布,短則24小時,長則數(shù)天。
這意味著,很多中小企業(yè)根據(jù)效果歸因,及時調(diào)整廣告投放方案的通路被堵塞了。在時效性、準確性上將大幅降低,無法滿足廣告主精準效果衡量的場景。
其次,可追蹤的用戶行為大量減少。
在IDFA時代,只要不侵犯隱私,廣告主可以記錄下用戶的許多關鍵行為,例如游戲用戶的注冊、登錄、通關、付費等。
但在SKAdnetwork的框架下,記錄事件的數(shù)量限制在了6個bit范圍內(nèi)。最關鍵的是,無法獲得設備層級的數(shù)據(jù),蘋果僅提供匯總的歸因,如帶來了多少新用戶。
對于SKAdNetwork方案帶來的限制,王瑋如此舉例——“相當于過去蘋果給的是‘米’,你可以做米飯、炒飯,或者磨成粉做面食。但現(xiàn)在蘋果直接給‘米飯’了,你最多做個蛋炒飯。”
沖擊與破局
一定程度上,SKAdNetwork是對IDFA在蘋果系統(tǒng)里自帶畫像、結(jié)算、效果分析等方面作用的消解。Facebook曾公開舉例,如果沒有個性化廣告,小企業(yè)廣告客戶平均每花1美元,就會減少超過60%的銷售利潤。
大部分業(yè)內(nèi)人士認同蘋果隱私新規(guī)對中小企業(yè)的不利影響,對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的沖擊,卻莫衷一是。
有人預測,這些頭部企業(yè)由于擁有較強的數(shù)據(jù)能力,或已形成生態(tài)閉環(huán),隱私新規(guī)對其影響并不大。當大平臺有全量的數(shù)據(jù)體系,而中小廣告主無法利用IDFA判斷不同渠道的投放效果時,為節(jié)約成本可能會放棄跨平臺,將廣告投放到單一家平臺上。
“巨頭的議價權(quán)變強,中小廣告主的議價能力卻越來越弱。廣告主未來在iOS上投放廣告可能會更謹慎,需要適應一段時間。”數(shù)據(jù)智能科技平臺MobTech袤博科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁蘭旭說。
在數(shù)字聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng)始人劉晶晶看來,隨著IDFA的收緊,效果廣告的歸因方案如果采用SKAdNetwork方案或沒有更好的解決方案,將無法實現(xiàn)廣告的精準投放和廣告主投放效果的評估,這會使廣告投放的成本增加,ROI(投資回報率)降低,整個廣告行業(yè)的利潤也會下降。
“在與游戲、社交、新聞以及一些高度依賴廣告收入的企業(yè)溝通中,大家覺得有50%的損失,廣告費用的一半會有浪費。”劉晶晶說。
是否存在IDFA的替代方案,避開蘋果的隱私管理政策限制?
去年蘋果宣布限制IDFA權(quán)限后不久,中國廣告協(xié)會與中國信通院共同推出了CAID(CAA Advertising ID,中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)廣告標識)方案。
“我國還未有專門用于廣告的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識,多數(shù)是使用高個人信息屬性的移動設備標識或由操作系統(tǒng)等提供的各類標識符。有必要定義既符合個人信息保護、數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)要求,同時能夠滿足廣告行業(yè)需求的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識。”去年12月,中國廣告協(xié)會發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識技術(shù)規(guī)范》。
算法預測或成趨勢
“我們是要回到過去,還是擁抱未來?”
新規(guī)落地后,如何基于非全量的數(shù)據(jù)達到較好的廣告效果?
王瑋提出了一種解題思路,基于SKAdNetwork方案,Appsflyer進行二次開發(fā)推出SK360方案,以配置并優(yōu)化SKAdNetwork轉(zhuǎn)化值。王瑋透露,已有幾十家渠道與AppsFlyer 完成了 SKAdNetwork 對接,其中包括Facebook、Twitter 、Snapchat及國內(nèi)的騰訊等頭部平臺。
另一種通過算法建模預測,試圖實現(xiàn)原有廣告投放效果的形式,正成為當前業(yè)內(nèi)多家平臺基于SKAdNetwork方案的探索。
國內(nèi)部分大型互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)正在測試新的應對IDFA訪問權(quán)限調(diào)整的方案。一家頭部廣告媒體的從業(yè)人員向21世紀經(jīng)濟報道記者透露,公司正基于SKAdNetwork著手建立相應模型,進行用戶行為的轉(zhuǎn)化預估,提升歸因時效性。
蘭旭提出——利用算法替代直接讀取ID的方式自建ID或共建第三方ID。“用‘算’代替‘讀’,能夠有效地保護個人隱私。實現(xiàn)與之前的效果一致有難度,畢竟算法有一定置信度,但對于一個大范圍的樣本而言,還是能夠保證較高的有效人群。”
此外,一些企業(yè)在能夠自由獲取IDFA時積累了大量的數(shù)據(jù),將新推演出的ID與已有的數(shù)據(jù)匹配,即可得到該設備原有的IDFA, 用于流量的甄別,如MobTech的MobID、數(shù)字聯(lián)盟的ID風控解決方案等。
“但是這種方式不能拿到新設備的IDFA,在將來也會變得越來越困難。它只能作為過渡期的一個方案。”蘭旭表示。
目前,全行業(yè)尚未有統(tǒng)一有效的應對方案,在隱私新規(guī)的影響真正到來之前,大多數(shù)企業(yè)仍處于觀望和探索中。
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