本報(bào)6月25日訊(記者劉倩)近日，招商局集團(tuán)電子招標(biāo)采購(gòu)交易網(wǎng)發(fā)布公告：索信達(dá)控股有限公司(簡(jiǎn)稱：索信達(dá)控股，股票代碼： 03680.HK)旗下的深圳索信達(dá)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司中標(biāo)招商證券智慧營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目。這意味著繼長(zhǎng)城證券、國(guó)信證券之后，又一家大型證券公司采用索信達(dá)“靈犀”產(chǎn)品推進(jìn)智能營(yíng)銷體系建設(shè)。

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力成為券商比拼的關(guān)鍵

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為主的數(shù)字化技術(shù)持續(xù)深化應(yīng)用，正不斷創(chuàng)新證券機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式，為業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率帶來飛躍式突破，并大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)前，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力成為券商贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，加大金融科技及數(shù)字化應(yīng)用投入已成行業(yè)共識(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年度， 30家披露信息技術(shù)投入的上市券商IT投入總規(guī)模超過140億。作為頭部券商，招商證券成為其中佼佼者，其2020年IT投入近10億，同比增長(zhǎng)52.22%。在科技創(chuàng)新和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面，招商證券一直走在行業(yè)前沿。公司成立了專項(xiàng)創(chuàng)新基金，用于孵化金融科技創(chuàng)新項(xiàng)目，全面賦能投資研究、財(cái)富管理、客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)、內(nèi)容、用戶是營(yíng)銷體系的三架馬車。然而，底層的數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)價(jià)值的充分利用、多種營(yíng)銷活動(dòng)的閉環(huán)管理和效果評(píng)估，以及不同營(yíng)銷渠道之間、總部和分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同性等問題，仍是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷面臨的突出挑戰(zhàn)。

針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，招商證券攜手索信達(dá)建設(shè)智慧營(yíng)銷平臺(tái)，打開全方位數(shù)字化營(yíng)銷體系建設(shè)的關(guān)鍵局面，致力為總部、分支機(jī)構(gòu)和一線客戶經(jīng)理及投資顧問提供統(tǒng)一、便捷、靈活的營(yíng)銷線上化管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化賦能;同時(shí)面向主動(dòng)式營(yíng)銷和事件運(yùn)營(yíng)兩大場(chǎng)景，打通線上線下渠道，提供活動(dòng)物料(內(nèi)容)管理制作工具，落地活動(dòng)、素材及場(chǎng)景策略模板，建立活動(dòng)監(jiān)控和評(píng)估體系，從而構(gòu)建能力綜合全面、流程靈活、數(shù)據(jù)閉環(huán)的數(shù)字化營(yíng)銷能力體系。

索信達(dá)靈犀助力券商搭建企業(yè)級(jí)智慧營(yíng)銷體系

在本次招商證券智慧營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目中，將采用索信達(dá)打造的智慧營(yíng)銷核心產(chǎn)品——索信達(dá)“靈犀”整合智能營(yíng)銷平臺(tái)。該產(chǎn)品旨在為金融機(jī)構(gòu)提供端到端的智能化、移動(dòng)化和優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的整合營(yíng)銷解決方案。索信達(dá)“靈犀”由智能營(yíng)銷平臺(tái)、實(shí)時(shí)營(yíng)銷平臺(tái)、個(gè)性化推薦系統(tǒng)、標(biāo)簽管理系統(tǒng)、營(yíng)銷內(nèi)容管理、客戶畫像等系統(tǒng)構(gòu)成，助力金融機(jī)構(gòu)全渠道鏈接客戶并進(jìn)行精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，建立從營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理、營(yíng)銷智能決策、客戶精準(zhǔn)觸達(dá)到營(yíng)銷評(píng)估和反饋的全鏈路營(yíng)銷能力，助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

通過索信達(dá)“靈犀”整合智能營(yíng)銷平臺(tái)，可大幅縮短券商機(jī)構(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)開展周期，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升營(yíng)銷效率15%-30%，實(shí)時(shí)事件營(yíng)銷真正做到秒級(jí)響應(yīng);通過運(yùn)營(yíng)閉環(huán)以及業(yè)界優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)引入，全面提升營(yíng)銷質(zhì)量與提升客戶滿意度。此外，還能沉淀一套自有的面向客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進(jìn)而反哺其余的業(yè)務(wù)線相關(guān)應(yīng)用。

目前，索信達(dá)“靈犀”整合智能營(yíng)銷平臺(tái)已成功應(yīng)用于銀行、證券等多個(gè)金融機(jī)構(gòu)。

招商證券在證券場(chǎng)景的深厚數(shù)據(jù)積累、用戶沉淀以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，加上索信達(dá)對(duì)金融機(jī)構(gòu)智能營(yíng)銷的深刻理解、優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)能力，兩者合作勢(shì)必產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合效應(yīng)，在證券行業(yè)打造智慧營(yíng)銷新標(biāo)桿。

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