說到云通訊，看似很遙遠，但實際應用卻很接地氣。比如企業(yè)、平臺提供的短信發(fā)送、一鍵登陸、注冊app時收到的驗證碼，還有外賣訂單里代替消費者真實手機號的虛擬號碼，電銷行業(yè)里的云呼叫系統(tǒng)等等都是由云通訊來提供服務，涉及到各行各業(yè)、生活中的方方面面。
2016年美國的云通訊平臺Twilio成功上市并逐漸發(fā)展成為國際云通訊巨頭，云通訊服務在國內也開始受到越來越高的關注。
有數據顯示，預計到2022年，中國云通訊市場達447.1億元，可以說行業(yè)總體趨勢在上升。但是，瓜分蛋糕的市場巨頭也不在少數，從長遠發(fā)展來看，要想占據一席之地，需要企業(yè)探索新的道路，不斷推動行業(yè)升級，尋找更寬更大的賽道。
對標國外云通訊的頭部玩家Twilio，及貓云緊緊抓住國內云通訊的每一個機遇來構建自己的護城河，把目光看向了全球中小企業(yè)的運營、服務、售后等發(fā)展的重要環(huán)節(jié)上，通過自身過硬的技術來幫助各個企業(yè)進行全方位的打通、融合，完成全周期的數字化轉型，提供客服云、營銷云、智能云與數字化平臺，以實現智能營銷和質的飛躍。
縱向延伸產品，做深做厚更專業(yè)。及貓云品牌升級后，更進一步夯實自身的業(yè)務基礎，深耕旗下的及貓云呼叫系統(tǒng)，為企業(yè)、為市場提供了一個標準化的SaaS產品，建立了企業(yè)與客戶之間溝通的通道，解決行業(yè)痛點，提高企業(yè)服務效率、改善工作質量，幫助監(jiān)管者及時發(fā)現問題、掌控運營風險。與其他產品相比，及貓云在專業(yè)上追求極致，根據不同成長期的企業(yè)的需求去做厚產品，更深層次的挖掘品牌產品的功能優(yōu)勢，助力企業(yè)實現更高的營銷價值。
人工智能+AI交互+服務，滿足不同企業(yè)需求。及貓云的AI智能產品-智能語音機器人BCall，為企業(yè)打造了一體化智能客服服務系統(tǒng)，通過大數據、AI賦能，提供貼合用戶現階段發(fā)展的服務。及貓云在AI技術研發(fā)和智能化場景上大量投入了人力物力，從而整合出了由智慧化服務到智慧化運營的雙向連接的新的服務模式，在智能回訪、智能通知等多樣場景中，幫助企業(yè)解決了行業(yè)帶來的一系列痛點：如重復工作造成的客服人員流動大，銷售成本高等。目前，智能語音機器人BCall可以快速解決客戶問題，識別率高達90%以上，7x24小時在線，每年節(jié)省人工成本10W+，為有需求的企業(yè)提供了更高效、性價比高的服務。
云通訊作為一個能夠長期增長的行業(yè)，在大家努力爭奪紅利，開疆擴土發(fā)展多邊產品的情況下，及貓云選擇沉淀專心做好產品，簡單來說，做產品不難，但做一個緊跟市場變遷、客戶需求的精細產品才更具挑戰(zhàn)和考驗。如今的及貓云，正在拾級而上，一步一步走出一條市場前景更為廣闊的路。
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