乘信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展之勢，用友YonSuite以獨(dú)特的方式描繪著中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、成長型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來深刻變革。

領(lǐng)軍中國SaaS產(chǎn)業(yè)

縱觀當(dāng)下SaaS市場，有三類玩家競逐爭雄——互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)ERP廠商、創(chuàng)業(yè)型云服務(wù)商。

互聯(lián)網(wǎng)廠商雖自帶流量，但企業(yè)級DNA明顯不足。垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸雖創(chuàng)業(yè)資金充裕，但只能聚焦某個(gè)領(lǐng)域，很難做大做全。但這些廠商的劣勢正是YonSuite的優(yōu)勢。

2019年開始，用友將原有ERP核心業(yè)務(wù)“人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷”整體重構(gòu)，構(gòu)建了財(cái)務(wù)云、人力云、協(xié)同云、營銷云、供應(yīng)鏈云、制造云、采購云等核心云服務(wù)，將用友過往多年的產(chǎn)品積累順勢銜接在YonSuite上。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場上還沒有第二個(gè)廠商可以做到如此徹底的技術(shù)顛覆。加之與生俱來的企業(yè)DNA和先進(jìn)的云技術(shù)，以及多年來構(gòu)建的龐大銷售體系、互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)、用友資本的投入，使得YonSuite在上線不到兩年的時(shí)間里已經(jīng)領(lǐng)跑企業(yè)級SaaS賽道，并有機(jī)會(huì)最先突出重圍，一馬當(dāng)先。

正是如此，歷經(jīng)了多個(gè)版本迭代的YonSuite仍在不斷探索真正云原生、多租戶的經(jīng)營模式、運(yùn)營模式和運(yùn)維模式。雖然在全新的商業(yè)嘗試中，YonSuite仍存在不少技術(shù)、產(chǎn)品等難題亟待攻克，但是國內(nèi)SaaS市場上尚沒有一個(gè)針對中型企業(yè)的一體化、純云解決方案，這給YonSuite帶來了巨大的機(jī)會(huì)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)能。

鋪設(shè)SaaS三大黃金賽道：平臺(tái)先進(jìn)性、客戶成功、生態(tài)共贏

基于全新的BIP發(fā)展戰(zhàn)略，未來用友將只有兩款產(chǎn)品，一款是面向大中型企業(yè)的YonBIP，另一款就是面向成長型企業(yè)的YonSuite。為了達(dá)成目標(biāo)，YonSuite在平臺(tái)先進(jìn)性、客戶成功和生態(tài)共贏方面做足了功課。

首先，在平臺(tái)先進(jìn)性方面，YonSuite打造了領(lǐng)先的數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施，成為企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。

基于用友iuap平臺(tái)構(gòu)建的YonSuite具備云原生、微服務(wù)、容器化等特性，以強(qiáng)大的技術(shù)先進(jìn)性賦能成長型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。尤其是在海量高并發(fā)場景中，YonSuite采用了高可用的云原生數(shù)據(jù)庫和容器化技術(shù)，讓企業(yè)擁有足夠的彈性處理峰值數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

同時(shí)，YonSuite無感的快速迭代讓企業(yè)無需更新產(chǎn)品就可以獲得最新的云服務(wù)，用戶可將全部精力用在商業(yè)創(chuàng)新上。

研究機(jī)構(gòu)埃森哲曾對企業(yè)上云的目的進(jìn)行了調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)56%的高管希望通過IT現(xiàn)代化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，48%的受訪者希望通過上云提升企業(yè)運(yùn)營效率，44%的企業(yè)希望借助公有云增強(qiáng)敏捷性和創(chuàng)新力，39%的受訪者希望通過上云提升企業(yè)生產(chǎn)效率，30%的受訪者希望通過公有云降低成本。

由此可見，由YonSuite技術(shù)先進(jìn)性帶來的商業(yè)變革正與企業(yè)上云的目標(biāo)不謀而合。

在業(yè)財(cái)融合先進(jìn)性方面，YonSuite整合了企業(yè)內(nèi)銷售、財(cái)務(wù)、制造、供應(yīng)鏈、人力、辦公等業(yè)務(wù)，以及外部產(chǎn)業(yè)鏈資源，并能基于統(tǒng)一入口支撐企業(yè)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)。

在跨域協(xié)同先進(jìn)性方面，YonSuite可支撐成長型企業(yè)跨地域、跨時(shí)區(qū)、跨稅種、跨語言、跨幣種、跨稅制的業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建面向全球多組織、多工廠、多業(yè)務(wù)線的協(xié)同化管理。

在數(shù)據(jù)服務(wù)先進(jìn)性方面，YonSuite的技術(shù)底座——用友iuap采用了數(shù)用分離架構(gòu)，以iuap數(shù)據(jù)中臺(tái)為支撐，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。同時(shí)，通過對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的復(fù)用、價(jià)值挖掘，幫助管理者正確判斷未來趨勢，賦予企業(yè)商業(yè)智慧，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

在體驗(yàn)先進(jìn)性方面，為了滿足成長型企業(yè)對于美觀、簡潔產(chǎn)品風(fēng)格的訴求，用友對YonSuite進(jìn)行了整體美化，在產(chǎn)品易用性、服務(wù)穩(wěn)定性方面調(diào)優(yōu)，提升YonSuite上線成功率，增強(qiáng)客戶滿意度。

其次，圍繞著客戶生命周期價(jià)值，YonSuite通過一套標(biāo)準(zhǔn)分析客戶的行為習(xí)慣。在前端，它可以告知銷售使用頻率最高的云服務(wù)，優(yōu)化他們的營銷方式;在后端，它可以調(diào)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)體系，洞察客戶的行為，驅(qū)動(dòng)客戶再次續(xù)費(fèi)。

而為了能長期獲得客戶青睞，在增購復(fù)購體系的建設(shè)上，YonSuite也摸索出一套方法。比如當(dāng)客戶的操作發(fā)生異常，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，驅(qū)動(dòng)一線的銷售人員快速跟進(jìn);在客戶付費(fèi)之前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示營銷人員，讓他們增加與客戶的互動(dòng)，提高客戶復(fù)購率;正是通過這一系列的手段，最大限度的推動(dòng)YonSuite客戶成功。

第三，在生態(tài)共贏方面，YonSuite將生態(tài)體系劃分為三大類別——服務(wù)類生態(tài)、營銷渠道類生態(tài)、產(chǎn)品融合類生態(tài)，并以此打造了“用友+生態(tài)”的全景服務(wù)。

作為用友生態(tài)服務(wù)PC端入口，YonSuite提供ISV大量增值或擴(kuò)展應(yīng)用開發(fā)，覆蓋更多的商業(yè)創(chuàng)新場景。同時(shí)，借助YonBuilder低代碼開發(fā)平臺(tái)的能力，ISV可以基于YonSuite標(biāo)準(zhǔn)功能外進(jìn)行原生開發(fā)，并與核心產(chǎn)品一起部署。并能通過用友云商城YonStore實(shí)現(xiàn)快速分發(fā)。

今年，YonSuite對生態(tài)策略進(jìn)行了重大調(diào)整，將垂直行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)全部開放，借助于行業(yè)生態(tài)伙伴的力量，以原生開發(fā)的方式招募伙伴。同時(shí)，YonSuite將強(qiáng)化與IaaS伙伴的運(yùn)營合作，通過多元化的部署打造一體化的運(yùn)營模式，觸達(dá)更多客戶。此外，YonSuite將加大與數(shù)據(jù)連接服務(wù)伙伴的合作，提升自身產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)能力。

目前，YonSuite已經(jīng)簽約86家ISV伙伴，已上市十幾款產(chǎn)品和服務(wù)，在開發(fā)的產(chǎn)品超過30個(gè)，這些產(chǎn)品最終將和YonSuite打造成一體化方案，服務(wù)成長型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。

持續(xù)不斷的提升YonSuite產(chǎn)品競爭力

今年，隨著服務(wù)的邊界愈發(fā)寬廣，YonSuite在產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)了較大提升，在原有五大領(lǐng)域基礎(chǔ)之上面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、項(xiàng)目管理和資產(chǎn)管理等領(lǐng)域發(fā)布了新的應(yīng)用場景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的數(shù)智化深度應(yīng)用。

依托服務(wù)高端客戶的經(jīng)驗(yàn)，用友將IoT、安環(huán)、智能物流、MES等能力逐漸遷移到公有云上，通過構(gòu)建通用模型，以“云+端”的方式滿足成長型企業(yè)對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的訴求。同時(shí)，YonSuite借助垂直生態(tài)伙伴的力量，引入當(dāng)下最先進(jìn)的制造模式，以“生態(tài)+自研”的方式滿足細(xì)分行業(yè)客戶需求，提升產(chǎn)品智造能力。

在全新的服務(wù)云方面，YonSuite針對專業(yè)學(xué)科研究、醫(yī)療科研、咨詢服務(wù)等業(yè)態(tài)，全面啟動(dòng)了項(xiàng)目管理、項(xiàng)目收入、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目合同的構(gòu)建，攻堅(jiān)服務(wù)業(yè)的項(xiàng)目資源整合難題，打造未來行業(yè)的資源整體解決方案。

結(jié)合成長型企業(yè)對于資產(chǎn)有效利用的強(qiáng)烈需求，YonSuite以企業(yè)資產(chǎn)為中心，提供企業(yè)資產(chǎn)管理、租賃和維修等云服務(wù)，幫助企業(yè)更好的應(yīng)對中國經(jīng)濟(jì)變革。

在數(shù)字化營銷層面，YonSuite構(gòu)建了線上線下全通路、端到端、多渠道、多種加工模式的營銷整體解決方案，將原來單一訂單模式拓展到多級渠道，如加盟店、專柜、零售店、自營商城等，實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)字化營銷，搶占電商ERP龍頭。

除此之外，YonSuite通過與銀行生態(tài)合作，打造了現(xiàn)金管理平臺(tái);與金服橋連接，實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)健康評價(jià)服務(wù);構(gòu)建電子歸檔等平臺(tái)，增強(qiáng)銀企直連服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)成長型企業(yè)的業(yè)財(cái)稅金檔一體化。

在技術(shù)細(xì)節(jié)上，為了滿足客戶對于場景化服務(wù)組合的需求，YonSuite對標(biāo)準(zhǔn)中臺(tái)服務(wù)大面積改進(jìn)，提升中臺(tái)的交互能力，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品能力、產(chǎn)品布局和商業(yè)模式上的突破。同時(shí)，YonSuite的低代碼開發(fā)能力也得到增強(qiáng)，以此實(shí)現(xiàn)生態(tài)賦能。

然而，所有客戶的服務(wù)跑在同一朵云上，勢必要對YonSuite的性能和高可用性提出挑戰(zhàn)。為此，YonSuite針對性的提升了技術(shù)中臺(tái)和后臺(tái)支撐服務(wù)能力，增強(qiáng)平臺(tái)的穩(wěn)定性，并通過與客戶點(diǎn)對點(diǎn)的對接，加強(qiáng)產(chǎn)品、技術(shù)、客戶的運(yùn)營能力，真正實(shí)現(xiàn)從研發(fā)、出品、交付到后期運(yùn)維的產(chǎn)品全生命周期賦能。

可以說，如此高速的迭代依賴于BIP獨(dú)特的一體化架構(gòu)和統(tǒng)一商業(yè)建模，過往服務(wù)大型企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)細(xì)節(jié)能夠很好地賦能中型業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營和服務(wù)，讓客戶場景更加多元，讓產(chǎn)品實(shí)施更加聚焦，讓客戶真正的在YonSuite平臺(tái)上得到數(shù)智化成長。

曬出傲人成績單

集合了先進(jìn)的技術(shù)、全場景覆蓋的服務(wù)、完整的生態(tài)體系建設(shè)，上線不到兩年的YonSuite交出了一份怎樣的答卷呢?在用友最新財(cái)報(bào)中，中型企業(yè)云服務(wù)的業(yè)績增長是99.1%，接近百分之百。其中，YonSuite表現(xiàn)令人眼前一亮。

而且，市場也給了積極的反饋。據(jù)悉，YonSuite的客戶從2020年的200多家竄升到今年的2730家，同比實(shí)現(xiàn)了972%的增長;同時(shí)續(xù)費(fèi)率達(dá)到71%，且增長趨勢明顯;獲客成本CAC在2000-3000之間，普遍低于業(yè)界的平均獲客成本。

得到如此傲人的成績，YonSuite已經(jīng)超過了市場對于它的預(yù)期，這不僅依賴于客戶的信任，也得益于SaaS的蓬勃發(fā)展。如果說垂直公有云服務(wù)點(diǎn)燃了市場的熱情，那么一體化且全面的SaaS平臺(tái)則解決了成長型企業(yè)對于全面數(shù)字化覆蓋的剛需，也讓YonSuite極具市場競爭力。

作為貴州醬香型白酒的綜合供應(yīng)服務(wù)商，百年盛世借助YonSuite打造了創(chuàng)新的在線訂貨模式，通過財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、B2C訂單中心、B2B訂貨管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)在線訂貨，智能處理訂單與核算，在線追溯所有訂單，實(shí)時(shí)掌控庫存情況，自動(dòng)對賬等，真正實(shí)現(xiàn)酒業(yè)訂貨管理在線化。

作為億萬家庭星級家宴的首選，張珍記依托YonSuite構(gòu)建了創(chuàng)新的新零售模式，通過財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多異構(gòu)系統(tǒng)一步遷云，鏈接下游數(shù)百家經(jīng)銷商和客戶，庫存準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，下單、對賬等提升效率80%，真正創(chuàng)造了生態(tài)化新零售模式。

作為掌握TOP級全明星資源、更專業(yè)的娛樂營銷團(tuán)隊(duì)，東娛傳媒通過YonSuite構(gòu)建了創(chuàng)新的智能財(cái)務(wù)管控，通過財(cái)務(wù)、費(fèi)控、人力、協(xié)同等服務(wù)，加強(qiáng)了數(shù)字化的財(cái)務(wù)管理，鏈接多維業(yè)務(wù)場景，報(bào)銷提速85%，并隨時(shí)洞察、挖掘有效數(shù)據(jù)資產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)用創(chuàng)意賦能品牌品效增長。

這樣的創(chuàng)新商業(yè)模式比比皆是，可以說以硬核技術(shù)、純云產(chǎn)品引領(lǐng)成長型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，YonSuite用實(shí)力證明了自己。正如百年盛世、張珍記這些創(chuàng)新企業(yè)，正是因?yàn)榕cYonSuite攜手，創(chuàng)造了行業(yè)的典型應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)級內(nèi)應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)級互聯(lián)的躍遷。

助推中國SaaS產(chǎn)業(yè)快速崛起

根據(jù)2020年國家對于中小企業(yè)在金融、納稅、社保、就業(yè)等方面的扶持，雖然沒有直接提到數(shù)字化，但是YonSuite以自身強(qiáng)大的產(chǎn)品能力和服務(wù)水平驅(qū)動(dòng)成長型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以更加直接的方式幫助企業(yè)攻克難關(guān)。

持續(xù)深化BIP建設(shè)，以平臺(tái)服務(wù)模式滿足企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的訴求，是用友3.0戰(zhàn)略的核心。作為面向成長型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的云服務(wù)集群，YonSuite以特有的“SaaS+PaaS+生態(tài)”的一體化平臺(tái)服務(wù)模式滿足企業(yè)對于敏捷、靈活、隨需而變的業(yè)務(wù)訴求，助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，新興企業(yè)極速創(chuàng)新，全球化企業(yè)走向世界。

未來，用友將持續(xù)關(guān)注YonSuite的核心應(yīng)用、客戶生命周期價(jià)值、平臺(tái)商業(yè)價(jià)值，并在國產(chǎn)替代大潮中，加速賦能SaaS產(chǎn)業(yè)，發(fā)掘新的的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，培育優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，最終以世界級的實(shí)力和水平助推中國SaaS產(chǎn)業(yè)快速崛起，與世界頂尖選手同臺(tái)競技!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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