天王表1988年于中國深圳創(chuàng)牌,是國內(nèi)領(lǐng)先的手表制造商——香港上市鐘表集團時計寶旗下知名腕表品牌。自創(chuàng)始起,天王表就秉承顧客至上、精益求精的理念,為腕表愛好者帶來顏值與實用性兼?zhèn)涞耐蟊?。那么備受好評的天王表服務(wù)怎么樣?這就為你詳細解讀。
為了給消費者帶來更完美的賞購體驗,天王表大力增強和培育服務(wù)意識,重管理更重服務(wù)。在管理環(huán)節(jié)上,天王表建立健全和逐步完善各項管理制度,定期組織各類培訓教育,提高員工技術(shù)水平和素質(zhì),嚴格按照行業(yè)要求和實際需要對柜臺服務(wù)人員進行測試;在服務(wù)意識方面,天王表服務(wù)人員在與客戶打交道時,始終把良好的態(tài)度和真誠的溝通作為前提,積極廣泛地聽取用戶的需求,并幫助客戶一起解決,直至客戶滿意,讓客戶看到柜員們的真誠,從而為天王表的聲譽打下良好的基礎(chǔ)。
此外,要做到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),必須要有專業(yè)的維修人員。天王表維修員培訓計劃作為品牌服務(wù)升級的重要一環(huán),致力于為全國近百個天王表服務(wù)中心持續(xù)培養(yǎng)和輸送更專業(yè)的人才。去年,天王表維修技能培訓會在為期一周的時間里,為來自全國各地的50名參訓人員提供系統(tǒng)地學習售后服務(wù)政策及維修管理、常規(guī)的處理方案,以及手表外觀結(jié)構(gòu)和裝配等知識,并讓他們參加了機芯結(jié)構(gòu)分析的講解和實操培訓,以便能夠為消費者打造更優(yōu)質(zhì)的天王表服務(wù)。
對于腕表愛好者來說,如果常常佩戴就難免出現(xiàn)細小痕跡。定期去天王表服務(wù)中心進行腕表清洗保養(yǎng)可以消去殘留在腕表上面的物質(zhì)和傷痕,鍍白后還能讓腕表煥然一新。此外,天王表在正常使用過程中也會產(chǎn)生如:潤滑油的固化揮發(fā)、金屬齒輪的正常磨損、防水部件的自然老化等現(xiàn)象。為了保證手表的正常運行、走時準確,天王表建議大家每兩年到指定的天王表服務(wù)中心對手表進行一次比較深度和全面的保養(yǎng),如此能使手表始終處于良好的運行狀態(tài),有效延長手表的使用壽命。
以上介紹了天王表能夠提供的貼心的天王表服務(wù),以及天王表服務(wù)站為消費者所帶來的保養(yǎng)服務(wù)。相信在天王表服務(wù)團隊的努力下,天王表將會成為消費者信賴與推崇的國民腕表品牌。
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