北京-2021 年 11 月 18 日——軟件智能公司 Dynatrace(紐交所代碼：DT)日前宣布了一項針對 1,300 位開發(fā)和開發(fā)運維主管的全球性獨立調查結果，揭示了組織在試圖跟進數字化創(chuàng)新需求時所面臨的主要挑戰(zhàn)。這份報告是基于一項針對大型企業(yè)(員工人數超過 1,000 人)的 1,300 位高級開發(fā)人員和開發(fā)運維主管所做的全球性調查，由 Dynatrace 委托市場研究機構Coleman Parkes 完成。受訪者樣本包括美國 200 人、拉丁美洲 100 人、歐洲 600 人、亞太地區(qū) 250 人、中東地區(qū) 150 人。

此次調查得出的重要結論是，提升開發(fā)運維和網站可靠性工程實踐是加快推出高質量數字化服務的關鍵。但是，各自為戰(zhàn)的團隊、手工化的操作方式、日益復雜的工具都使得創(chuàng)新速度放緩，并且讓團隊變得更加被動而非主動，阻礙了他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值。2021 年全球報告《精深的云可觀測能力和人工智能運維是提升開發(fā)運維實踐的關鍵》可以在此處下載。(https://www.dynatrace.cn/info/devops-research-report/)

本次調查表明：

·快速發(fā)布的壓力與日俱增。一般來說，組織希望在未來兩年內將其軟件發(fā)布頻次增加 58%。

·快速發(fā)布的需求使質量面臨風險。近四分之一的受訪者(22%)承認，他們經常要承受巨大的壓力，必須以犧牲代碼質量為代價來滿足快速創(chuàng)新的需求。

·開發(fā)運維是達成速度和質量的關鍵成為共識。98% 的受訪者表示，將開發(fā)運維推廣到更多的應用是數字化轉型和優(yōu)化客戶體驗的關鍵所在。

·手工任務是借助開發(fā)運維加快創(chuàng)新的障礙。開發(fā)運維團隊四分之一以上(27%)的時間用在手工方式的持續(xù)集成/持續(xù)交付任務上，因此減少了花在創(chuàng)新上的時間。

·提升自動化的端到端云可觀測能力對開發(fā)運維至關重要。為提高開發(fā)人員的生產率，在以下方面投入重金的組織的占比分別為：手工方式的持續(xù)集成/持續(xù)交付任務的自動化(62%)、減少手工方式的事件響應(62%)、端到端可觀測能力(45%)。

·將人工智能運維貫穿整個軟件交付周期是關鍵。79% 的受訪者表示，人工智能運維突破傳統(tǒng)應用場景，將會決定未來開發(fā)運維和網站可靠性工程實踐的成敗。

·一體化平臺是開發(fā)運維取得成功的核心要素。74% 的受訪者表示，端到端可觀測能力將成為開發(fā)運維的關鍵所在;71% 的受訪者認為，能夠實現其工具鏈無縫集成的一體化平臺將是提升開發(fā)運維的關鍵，比單獨的 燈塔(Lighthouse)項目更有價值。

Dynatrace戰(zhàn)略合作伙伴總監(jiān) Andreas Grabner 指出：“在當今數字化大行其道的時代，組織必須以前所未有的速度推出創(chuàng)新。開發(fā)運維和網站可靠性工程實踐是實現這一目標的關鍵，組織千方百計地對其進行提升，以便最大限度地提高速度、質量及可靠性。開發(fā)團隊、開發(fā)運維團隊及網站可靠性工程團隊仍在疲于應對費時費力的手工處理、各自為戰(zhàn)的文化和來自其監(jiān)測工具潮水般的警報，而這些都阻礙了他們加快數字化轉型的工作。為戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)，組織需要更具智能化的解決方案，它能將端到端可觀測能力、精準的深入分析以及持續(xù)自動化融于一身。這將有助于團隊更有效地協(xié)同配合，從而更快速、高效地持續(xù)交付優(yōu)質軟件。”

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