為幫助老年人、殘疾人等重點(diǎn)群體平等便捷地獲取、使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息，工業(yè)和信息化部近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作的通知》，要求相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP在今年9月30日前，參照《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》完成適老化及無(wú)障礙改造，并分別向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)信息通信研究院申請(qǐng)?jiān)u測(cè)。

工信部信息通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化改造應(yīng)做到界面元素的簡(jiǎn)約化、服務(wù)形式的差異化、信息內(nèi)容的扁平化、功能標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一化和操作流程的一致性。在網(wǎng)頁(yè)提供特大字體、背景色高對(duì)比、文字放大和語(yǔ)音閱讀服務(wù)等輔助閱讀的同時(shí)，應(yīng)提供簡(jiǎn)約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、獲取服務(wù)。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)，各企業(yè)在提供適老化服務(wù)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，將適老版界面內(nèi)嵌在APP中或開(kāi)發(fā)單獨(dú)的適老版APP，保障服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，并對(duì)APP內(nèi)字體、字號(hào)、文字行間距、對(duì)比度、驗(yàn)證碼等提出具體規(guī)范。

此外，《通知》特別提出，提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站及APP中應(yīng)無(wú)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵，嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。對(duì)于會(huì)導(dǎo)致使用者發(fā)生法律承諾或財(cái)務(wù)交易的網(wǎng)頁(yè)，提交動(dòng)作是可逆的，且提交可在10分鐘內(nèi)予以撤銷，或在10分鐘內(nèi)支持修改和再次提交。

“內(nèi)嵌適老版界面的移動(dòng)應(yīng)用首頁(yè)需具備顯著入口，支持切換至適老版，或在首次進(jìn)入時(shí)給予顯著切換提示，且在‘設(shè)置’中提供‘長(zhǎng)輩版’入口。”工信部信息通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行個(gè)人信息處理時(shí)應(yīng)遵循最小必要原則，即處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的最小范圍，不得進(jìn)行與處理目的無(wú)關(guān)的個(gè)人信息處理，以保障老年用戶個(gè)人信息安全。具體收集信息，如位置信息、圖片信息等，應(yīng)符合《常見(jiàn)類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》《APP收集使用個(gè)人信息最小必要評(píng)估規(guī)范》要求。

《通知》指出，今年11月30日前，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過(guò)評(píng)測(cè)后，分別由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)信息通信研究院授予信息無(wú)障礙標(biāo)識(shí)，有效期為兩年。各互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP完成改造后要繼續(xù)做好后續(xù)版本的維護(hù)優(yōu)化工作。工信部將組織對(duì)最新版本的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的適老化及無(wú)障礙改造情況進(jìn)行抽查，授予單位根據(jù)抽查結(jié)果延續(xù)或撤銷已授予的標(biāo)識(shí)。

同時(shí)，工信部與各地通信管理局將依企業(yè)申請(qǐng)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的評(píng)測(cè)結(jié)果及標(biāo)識(shí)授予情況，對(duì)在適老化及無(wú)障礙改造工作中表現(xiàn)突出的，在“企業(yè)信用評(píng)價(jià)”中予以信用加分。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)