隨著用戶增長放緩、流量紅利逐漸消失，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入下半場，而在隨之展開的新一輪競爭拉力賽中，技術(shù)成了京東的“新跑鞋”。

京東變身技術(shù)服務(wù)商

京東給人們的第一印象是一家全球知名的電商平臺。但如今，京東正悄然向“技術(shù)服務(wù)商”的角色轉(zhuǎn)變。

位于山西省北部的大同市，是典型的塞北農(nóng)牧業(yè)交匯區(qū)，被譽為全國著名的“優(yōu)質(zhì)雜糧之鄉(xiāng)”，其中，渾源的黃芪、廣靈的小米、云州的黃花、陽高的杏果等更是為消費者所熟知。但長期以來，大同市特色雜糧產(chǎn)業(yè)存在企業(yè)品牌雜、市場推廣弱、帶動效應(yīng)低的現(xiàn)象，缺少“拳頭”品牌。

為解決這一問題，近年來，京東聯(lián)合大同市共同打造了山西首個市級全品類區(qū)域公用品牌——“大同好糧”，在京東平臺上上線了羊肉、小米、黃花等特色農(nóng)產(chǎn)品。

據(jù)京東線上“中國特產(chǎn)·大同好糧扶貧館”運營機構(gòu)大同小叮咚電子商務(wù)公司總經(jīng)理劉慧介紹，“大同好糧”包括干貨、山茶、小米谷物、豆類、畜牧產(chǎn)品等十幾個品類，目前已有近400個特色農(nóng)產(chǎn)品在京東線上銷售。

同時，京東特意篩選了一些本地的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和產(chǎn)品進行扶持孵化。

前不久，記者在大同市當(dāng)?shù)氐尼劸破髽I(yè)菲尼克斯酒莊了解到，酒莊原本以釀造傳統(tǒng)葡萄酒為主，后來在政府和京東的鼓勵下，以當(dāng)?shù)靥赜械男庸麨樵?，在京東上線了全新品類“杏子酒”，上市一年左右已累計銷售3萬瓶，消化杏果12萬斤?，F(xiàn)在，酒莊新的杏子酒生產(chǎn)線已開工建設(shè)，計劃2020年消化全市1/6的鮮杏。

菲尼克斯酒莊負(fù)責(zé)人說，杏子酒的旺銷不僅解決了農(nóng)民“賣杏難”的問題，也為酒莊找到了“新生意”。

此外，京東云和AI(人工智能)還給大同帶來了一套城市智能運行管理系統(tǒng)，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為大同的城市管理提供態(tài)勢呈現(xiàn)、監(jiān)測預(yù)警、聯(lián)動指揮、分析決策、趨勢預(yù)測等多元化服務(wù)。

大同市委宣傳部常務(wù)副部長郭尚元表示，合作一年多來，京東云和AI在壯大數(shù)字經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興、推動精準(zhǔn)扶貧、帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級等方面發(fā)揮了重要作用，成為大同市經(jīng)濟社會發(fā)展的引擎和動力。

他說，接下來大同市還將充分利用京東在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的先進技術(shù)，構(gòu)建精細(xì)化種植管理模式和全程可視化的溯源監(jiān)控體系，從而建立從種植到消費的高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行通道。

技術(shù)轉(zhuǎn)型再次提速

賦能山西大同的數(shù)字化建設(shè)，只是京東向技術(shù)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的一個縮影。近年來，圍繞“云+產(chǎn)業(yè)”，京東已攜手全國40多座城市展開深度合作，為其提供全方位的技術(shù)服務(wù)，共同探索數(shù)字經(jīng)濟未來發(fā)展模式。

事實上，早在2017年的京東年會上，京東就正式提出，要全面向技術(shù)公司轉(zhuǎn)型。彼時，京東集團董事局主席劉強東說，“未來京東只有一件事，(那就是)技術(shù)”。

如今，京東加快了技術(shù)轉(zhuǎn)型的步伐。

2019年12月6日，京東將原京東云、人工智能、IoT(物聯(lián)網(wǎng))三大事業(yè)部整合為云與AI事業(yè)部。京東方面稱，整合是為了更好地發(fā)揮京東在人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢，輸出技術(shù)解決方案。具體而言，京東希望把自身在零售、物流、金融等行業(yè)積累的經(jīng)驗和技術(shù)，向整個行業(yè)開放。

四天后，也就是2019年12月10日，京東再次宣布成立技術(shù)委員會，意在構(gòu)建京東技術(shù)品牌，并主導(dǎo)京東的對外技術(shù)合作與交流，提升京東在全行業(yè)的技術(shù)影響力。

顯然，作為京東技術(shù)條線的最高管理決策機構(gòu)，技術(shù)委員會的成立意味著京東有了更加體系化的組織架構(gòu)，技術(shù)轉(zhuǎn)型進入新的階段。

值得一提的是，無論是云與AI事業(yè)部還是技術(shù)委員會，均由京東集團副總裁周伯文擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

據(jù)了解，加入京東前，周伯文曾任IBM Research紐約總部人工智能基礎(chǔ)研究院負(fù)責(zé)人和IBM Watson集團的首席科學(xué)家，在語音機器翻譯、深度自然語言理解以及人工智能技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用等核心領(lǐng)域有著杰出成就。

在周伯文看來，想要真正發(fā)揮AI的作用，云和IoT是不可或缺的部署途徑。尤其在不遠(yuǎn)的將來，隨著5G技術(shù)的普及，數(shù)據(jù)的傳輸同樣會驅(qū)動技術(shù)應(yīng)用形態(tài)的變革。因此，京東對AI、云、IoT的整合成為必然，而成立技術(shù)委員會則表明了京東技術(shù)戰(zhàn)略的核心思想：技術(shù)不僅要為業(yè)務(wù)提供服務(wù)，更是一個協(xié)同合作的生態(tài)。

周伯文將京東的技術(shù)戰(zhàn)略比擬成一個人。他說，“我們的核心支持就是‘ABCDE’戰(zhàn)略——AI是大腦;IoT負(fù)責(zé)神經(jīng)末端的感知、采集和信號的執(zhí)行;云則是軀干、肌肉、血管，里面跑的大數(shù)據(jù)是血液與氧氣，同時我們還要保持對未來和科技不斷探索的好奇心。如果將這些業(yè)務(wù)單元整合在一起，拼成一個完整的人，京東的技術(shù)就能被賦予更強的生命力。”

互聯(lián)網(wǎng)競爭駛?cè)爰夹g(shù)賽道

近幾年，京東在技術(shù)上進行了大規(guī)模投入，并有所收獲。

2019年8月，在上海舉行的2019 WAIC世界人工智能大會上，科技部公布了最新一批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺名單，宣布依托京東集團建設(shè)智能供應(yīng)鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺。

對京東而言，零售是核心，技術(shù)則是未來。因此，經(jīng)過十多年的沉淀和探索后，京東的目標(biāo)更加明確，那就是成為一家“以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)公司”。

前不久，在介紹京東2020年的整體戰(zhàn)略時，劉強東也特別提到了京東的技術(shù)服務(wù)收入。

京東2019年第三季度財報顯示，京東第三季度凈收入達(dá)到人民幣1348億元，同比增長達(dá)到28.7%，凈服務(wù)收入同比增長47%至160億元，占整體凈收入的比例提升至11.9%。

劉強東說：“相信未來5年，我們技術(shù)服務(wù)收入的增長幅度會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入的增長幅度，成為京東收入和利潤增長的重要驅(qū)動力。”

事實上，隨著用戶增長放緩、流量紅利逐漸消失，技術(shù)已成為爭奪互聯(lián)網(wǎng)下半場“賽道”的核心能力。于是，百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛圍繞技術(shù)掀起了內(nèi)部架構(gòu)的大調(diào)整。

不過，周伯文認(rèn)為，競爭與挑戰(zhàn)才剛剛開始，其中技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；涞貞?yīng)用成為最大的挑戰(zhàn)，無論是內(nèi)部還是外部，技術(shù)都需要找到產(chǎn)業(yè)和場景的痛點，如何轉(zhuǎn)化成可見的價值才是最重要的。

當(dāng)下，將技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合存在兩條落地路徑。國內(nèi)大部分企業(yè)的操作是，在建立的端到端模型場景上進行優(yōu)化。然而，在這一過程中，企業(yè)把大量精力投入在優(yōu)化工作上，卻在技術(shù)層面不夠深入。

京東則選擇了第二條路徑。

周伯文認(rèn)為，京東的零售基因使其在向技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型時，擁有從供應(yīng)端到零售端的全鏈路改造能力，在推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同及整合方面具有優(yōu)勢。橫向上，京東已在眾多領(lǐng)域進行了深耕，除了零售，還實現(xiàn)了物流、金融、保險、健康等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展;縱向上，京東的技術(shù)也已實現(xiàn)了To B/To C、線上線下、實物虛擬、國內(nèi)和海外等多場景的覆蓋。

更重要的是，京東用技術(shù)武裝自己的同時，也把自身的優(yōu)勢充分釋放了出來。據(jù)不完全統(tǒng)計，京東目前已在山西大同、山東濱州等三四線城市建立了40多個產(chǎn)業(yè)基地，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，賦能當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)進行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

業(yè)界認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過去大多依靠商業(yè)模式和流量驅(qū)動，但這是一條越走越窄的路，畢竟商業(yè)模式可以復(fù)制，流量會被分割，而技術(shù)卻具有唯一性，是未來各個行業(yè)發(fā)展的重要基石。正是基于此，京東開始穿上技術(shù)“新跑鞋”，將大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新技術(shù)當(dāng)作了競爭互聯(lián)網(wǎng)下半場的戰(zhàn)略底座。(記者 傅勇)

關(guān)鍵詞： 京東 技術(shù)服務(wù)商