作為當(dāng)下主力消費(fèi)大軍之一的大學(xué)生群體，每到寒假開(kāi)學(xué)，都會(huì)開(kāi)始著手挑選新一年的3C產(chǎn)品。而國(guó)內(nèi)外的3C大廠，也抓住了這個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，打造屬于自己的寒假促銷節(jié)點(diǎn)。華碩、聯(lián)想、蘋(píng)果、戴爾等筆記本電腦巨頭廠商紛紛開(kāi)始“放價(jià)”促銷。

而作為00后大學(xué)生消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念相較于90后發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)審慎、理性、務(wù)實(shí)，在追求性價(jià)比的同時(shí)，更在意貼心的優(yōu)惠與售后體驗(yàn)，既要“價(jià)格美麗”又要“安心無(wú)憂”，面對(duì)大學(xué)生的全新消費(fèi)觀念，如何幫助他們達(dá)到“既要又要”的購(gòu)買需求，巨頭廠商們也開(kāi)始了自己的博弈。

從購(gòu)買到無(wú)憂售后，為大學(xué)生提供更安心的消費(fèi)體驗(yàn)

據(jù)ITC和上海工商提供的資料顯示，筆記本/平板的故障率為3成（其中1成是人為原因）。如此高的故障率，讓消費(fèi)者們購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)擁有了更多的顧慮。面對(duì)市場(chǎng)提出的新挑戰(zhàn)，廠商們從產(chǎn)品到服務(wù)，從銷售到售后，紛紛爭(zhēng)先恐后、精益求精地推出應(yīng)對(duì)之策，一方面盡可能地讓消費(fèi)者得到更好的保障、擁有安心無(wú)憂的使用體驗(yàn)，一方面也希望能夠強(qiáng)化消費(fèi)者們對(duì)品牌的信心。

數(shù)碼3C行業(yè)內(nèi)卷之勢(shì)愈演愈烈，連蘋(píng)果也沒(méi)逃過(guò)，及時(shí)地做出了調(diào)整和改變，為消費(fèi)者打消了許多顧慮：在最新的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果宣布取消Apple Care+中意外損壞的保修次數(shù)限制，這意味著用戶可以無(wú)限次地在延保期中進(jìn)行維修。

英雄所見(jiàn)略同，國(guó)內(nèi)筆記本巨頭華碩也在寒假開(kāi)學(xué)季帶來(lái)了321彩蛋節(jié)大促，華碩通過(guò)“4+4無(wú)憂保”推出了購(gòu)買指定機(jī)型（天選3、天選air 2022、靈耀X凌鋒、靈耀X 逍遙、靈耀14 2022），免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值1299元4+4無(wú)憂保，其中包含4年整機(jī)保修和4年不限次數(shù)意外保障。

相比蘋(píng)果和華碩做出的讓利和改變，戴爾和聯(lián)想等廠商雖然也做出了大量的優(yōu)惠促銷、提供更多的服務(wù)，但顯然還局限在傳統(tǒng)的思維中。

專屬學(xué)生優(yōu)惠：華碩4+4無(wú)憂保讓大學(xué)生安心無(wú)憂購(gòu)買電腦

結(jié)合產(chǎn)品定位和年輕人們的消費(fèi)習(xí)慣，在今年華碩321彩蛋節(jié)期間，華碩帶來(lái)的4+4無(wú)憂保服務(wù)，給大學(xué)生帶來(lái)了全新的專屬學(xué)生優(yōu)惠。

過(guò)去，一些學(xué)生們因?yàn)樯钯M(fèi)不夠，在主板壞了、鍵盤不靈、顯示不全等硬件發(fā)生問(wèn)題時(shí)選擇便宜的維修店“先換個(gè)副廠的對(duì)付一下還能用”，不僅要付出額外的維修費(fèi)用，更換的還不是原廠的配件。但華碩4+4無(wú)憂保則為用戶提供了免費(fèi)的維修，以及原廠配件的更換；另外，當(dāng)“手賤”不小心摔了電腦導(dǎo)致屏幕碎裂、手滑把奶茶撒了導(dǎo)致主板被燒等意外情況發(fā)生時(shí)，大學(xué)生們終于不用費(fèi)盡口舌和商家battle“這屬不屬于延保范圍之內(nèi)”、最后還得自掏腰包去維修這些保修不覆蓋的意外損傷——華碩4+4無(wú)憂保將不限次數(shù)地為意外造成的故障進(jìn)行保修。

顯然，華碩4+4無(wú)憂保服務(wù)貼心地為在校大學(xué)生考慮到了所有電腦需要維修的情況，并以免費(fèi)贈(zèng)送的方式提前給出了一份解決方案，讓娛樂(lè)、工作、學(xué)習(xí)不同需求的用戶們?cè)谫?gòu)買和使用產(chǎn)品的過(guò)程中更加安心無(wú)憂。

不同于華碩的4+4無(wú)憂保免費(fèi)贈(zèng)送，聯(lián)想和戴爾筆記本則表示用戶需要另付199元才可獲得價(jià)值699元的延保服務(wù)。且聯(lián)想的2年延保只包含了三包范圍中的硬件故障，不包含意外導(dǎo)致的電腦損壞；戴爾則采用“2+1”的配置，整機(jī)保修的主要部件延保2年，次要部件延保1年，且其中加贈(zèng)的1年意外保包含跌落、電擊、進(jìn)液、擠壓等意外情況導(dǎo)致的碎屏等硬件故障。

多方對(duì)比下來(lái)，本次寒假開(kāi)學(xué)季中，華碩通過(guò)“321彩蛋節(jié)”憑借高性價(jià)比、全貼心和完善的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)脫穎而出，解決了大部分年輕人對(duì)于筆記本電腦產(chǎn)品的顧慮。顯然，在這一場(chǎng)寒假過(guò)后的“3C大戰(zhàn)”中，深諳新一代消費(fèi)群體需求的華碩，通過(guò)4+4無(wú)憂保，將繼續(xù)重視消費(fèi)者的體驗(yàn)，為新一代大學(xué)生們，帶來(lái)無(wú)憂、安心地筆記本購(gòu)買和使用體驗(yàn)。

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