2023年以來，在利好政策持續(xù)釋放、疫情后消費(fèi)反彈等多重因素的推動(dòng)下，國內(nèi)旅游市場呈持續(xù)增長態(tài)勢。根據(jù)文化和旅游部的數(shù)據(jù)，2023年上半年，國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)到23.84億，同比增長63.9%。國內(nèi)旅游收入達(dá)到2.3萬億元，同比增長95.9%。國內(nèi)旅游市場的穩(wěn)步復(fù)蘇，也為航旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦予了強(qiáng)勁動(dòng)力。

作為航旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化支付的引領(lǐng)者，匯付天下秉持著創(chuàng)新的企業(yè)基因，于2023年全面升級了航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案“匯航旅”，面向航旅產(chǎn)業(yè)鏈全生態(tài)，貫穿飛行全旅程，覆蓋機(jī)場、機(jī)上、酒店、餐飲、出行等多元場景，提供一體化的綜合支付、數(shù)字營銷、資金管理及增值服務(wù)。

數(shù)字化時(shí)代到來，人們的消費(fèi)習(xí)慣正在悄然改變，這也引發(fā)了支付方式、交互場景和營銷策略等方面的變革。在航旅領(lǐng)域，線上和線下場景逐步融合，渠道日益多樣化，新興的營銷玩法不斷涌現(xiàn)，這些趨勢促使產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

匯付天下敏銳捕捉到航旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的需求，2023年初對原有的航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案“匯航旅”進(jìn)行了創(chuàng)新和進(jìn)階。全新升級的“匯航旅”，以支付PaaS平臺斗拱為技術(shù)底座，提供統(tǒng)一支付服務(wù)，覆蓋多種支付方式和支付渠道，能夠有效串聯(lián)線上和線下各類購票、退改簽交易場景;支持航旅企業(yè)采用滿減活動(dòng)、卡券優(yōu)惠、積分組合、元宇宙NFR等多種營銷方式促活拉新，激發(fā)用戶潛力;實(shí)現(xiàn)多平臺、多系統(tǒng)連接和打通，支持交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，為航旅企業(yè)精準(zhǔn)制定營銷和經(jīng)營策略提供助力。

此次“匯航旅”解決方案的迭代著重圍繞著兩個(gè)維度展開。一是，功能的深度應(yīng)用和廣度延伸。突破了原有的支付、賬戶、營銷等功能的邊界，全新的解決方案還涵蓋票務(wù)服務(wù)，為航空公司、票務(wù)代理等客戶提供更便捷和豐富的票務(wù)管理手段;同時(shí)，深化數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，提供機(jī)票實(shí)時(shí)價(jià)格、自動(dòng)對賬等服務(wù)，助力航旅企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營。二是，服務(wù)領(lǐng)域的拓展。升級后的“匯航旅”能夠服務(wù)于航空公司、景區(qū)、酒店、餐飲、交通等航旅生態(tài)圈內(nèi)各企業(yè)，針對航旅企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)場景需求，提供“統(tǒng)一資金管理+線上線下支付一體化+數(shù)字營銷+智能管理”的支付解決方案，驅(qū)動(dòng)航旅各業(yè)態(tài)推進(jìn)數(shù)字化改造。

新的航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案“匯航旅”現(xiàn)已上線近半年，贏得了航空公司、OTA、票務(wù)代理平臺等航旅生態(tài)鏈上下游客戶的廣泛肯定。天津航空表示，升級后的“匯航旅”支持?jǐn)?shù)字人民幣支付，覆蓋機(jī)場、飛機(jī)上等飛行旅程場景，且高效適配天航的多種數(shù)字營銷場景。就在今年6月，天航聯(lián)合匯付成功打造了“天航十四周年限量版數(shù)字盲盒”活動(dòng)。此外，“匯航旅”的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力能夠助力天航精準(zhǔn)制定營銷策略。

同程旅行表示，經(jīng)過迭代和優(yōu)化的“匯航旅”，在技術(shù)對接方面更為靈活和便捷，能夠高效實(shí)現(xiàn)平臺與航空公司的對接，快速打通航空公司在同程旅行旗艦店的業(yè)務(wù)場景，且提供多種出票結(jié)算服務(wù)和支付方式，更好地滿足客戶需求。

作為票務(wù)代理平臺的上海順行天下，在體驗(yàn)了全新的航旅解決方案后表示，此次航信接口效率提升頗為顯著。每一次航信升級，都能在一小時(shí)完成同步對接，確保了平臺業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)行。此外，匯付對統(tǒng)一票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級后，實(shí)現(xiàn)了支付、退改簽一體化，方便了對賬操作，同時(shí)優(yōu)化了報(bào)錯(cuò)響應(yīng)時(shí)效，“這大大地提升了平臺的工作效率和客戶體驗(yàn)”。

目前，“匯航旅”解決方案已提升出票成功率至98%以上;融合了票務(wù)管理功能與賬務(wù)管理功能，通過數(shù)字化工具讓營銷策略有數(shù)據(jù)可依;拓展了退改簽場景服務(wù)，更全面地滿足各類航旅企業(yè)的多元業(yè)務(wù)需求。

自2007年推出航空票務(wù)首個(gè)定制化支付解決方案至今，匯付已深耕航旅產(chǎn)業(yè)16年，見證并參與了航旅產(chǎn)業(yè)十余年來的發(fā)展、變革與轉(zhuǎn)型的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。通過持續(xù)迭代的產(chǎn)品與場景解決方案，滿足不斷演進(jìn)的客戶需求。

值得一提的是，近年來，匯付還積極發(fā)揮自身的科技優(yōu)勢，以及在航旅、商圈和金融等行業(yè)的支付解決方案經(jīng)驗(yàn)沉淀，通過整合資源，實(shí)現(xiàn)異業(yè)會(huì)員交叉營銷，打造創(chuàng)新的業(yè)務(wù)合作模式。此外，還積極應(yīng)用數(shù)字人民幣雙離線支付服務(wù)、元宇宙數(shù)字營銷玩法，幫助客戶打開新的增長思路。

當(dāng)前，航旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化的新時(shí)代，航旅產(chǎn)業(yè)綜合支付解決方案將引領(lǐng)更多的航旅產(chǎn)業(yè)鏈客戶邁入新的發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)支付、營銷、管理和服務(wù)的深度融合。一路與航旅產(chǎn)業(yè)和客戶共同成長的匯付，還將在未來繼續(xù)保持創(chuàng)新的初心和敏銳的洞察力，比客戶多走一步，為行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造想象空間。

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