摘要:圍繞賣家需求,Allegro再升級!

在全球化浪潮不斷推進(jìn)的今天,中東歐市場以其獨(dú)特的地理位置、豐富的資源和日益增長的消費(fèi)潛力,正逐漸成為眾多中國賣家拓展業(yè)務(wù)的理想選擇。其中,波蘭市場作為中東歐最大的國家和經(jīng)濟(jì)體,可謂是中國賣家開拓新市場的首選。然而,面對一個全新的市場環(huán)境,如何快速切入并站穩(wěn)腳跟,是許多賣家亟需解決的一大難題。

工欲善其事,必先利其器。作為波蘭乃至中東歐地區(qū)最大的電商平臺,Allegro無疑是中國賣家開拓新市場的理想跳板。Allegro在波蘭市場已經(jīng)深耕超過20年,從起初的C2C平臺逐漸發(fā)展為波蘭最大的B2C平臺,目前平臺上超過90%的業(yè)務(wù)來自第三方賣家。自2019年起,Allegro開始面向中國市場招商,已有數(shù)千家公司成功入駐并實(shí)現(xiàn)了顯著的銷售增長。Allegro平臺非常重視中國市場,為賣家提供多樣化的支持工具與服務(wù),包括Allegro Analytics,Allegro Ads,以及Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)。同時,專門配備了提供中文服務(wù)的團(tuán)隊(duì),全方位助力中國賣家高效開拓中東歐市場。

為了進(jìn)一步提升中國賣家在Allegro平臺的運(yùn)營體驗(yàn),更好地幫助中國賣家答疑解惑,Allegro平臺近期正式推出了全新的中文幫助中心。

一、煥新升級!Allegro中文幫助中心亮點(diǎn)速覽

隨著Allegro平臺的持續(xù)壯大和賣家需求的不斷增加,構(gòu)建一個高效且易操作的幫助中心變得尤為迫切。為此,新版中文幫助中心的推出,正是為了貼合這一需求,為中國賣家?guī)砀淤N心周到、全面的服務(wù)體驗(yàn)。

下面讓我們一起來看看Allegro中文幫助中心升級后有哪些亮點(diǎn)吧~

1、主題模塊劃分

圖源:Allegro

首先,新版中文幫助中心對內(nèi)容進(jìn)行了精心策劃,劃分為“銷售管理”、“賬戶”、“費(fèi)用及付款”、“配送與Allegro Smart!”、“退貨與投訴”以及“產(chǎn)品”等多個主題模塊。這些板塊被更清晰地呈現(xiàn),旨在幫助賣家在日常運(yùn)營中快速精準(zhǔn)地找到所需信息,從而提升效率和使用體驗(yàn)。

示例:

在“銷售管理”板塊,賣家可以獲取全面的操作指南。從了解offer被刪除的原因、首圖的使用標(biāo)準(zhǔn)及常見問題,到如何上架和編輯offer信息、撰寫優(yōu)質(zhì)的offer描述、批量上傳offer的技巧,以及利用定價規(guī)則實(shí)現(xiàn)價格自動化管理。針對常見及關(guān)鍵性問題,板塊內(nèi)提供全面細(xì)致的解答,幫助賣家優(yōu)化銷售流程,提升運(yùn)營效率。

圖源:Allegro

2、搜索功能強(qiáng)化

其次,搜索功能優(yōu)化升級。賣家只需輸入關(guān)鍵詞,系統(tǒng)便能迅速且精確地引導(dǎo)至所需的信息頁面,極大地縮短了賣家查找時間,提升了信息獲取的效率與準(zhǔn)確性。

示例:

當(dāng)賣家對如何上架或編輯產(chǎn)品有所疑問時,只需在搜索框內(nèi)鍵入“上架offer”或“編輯offer”等關(guān)鍵詞,并點(diǎn)擊搜索按鈕,頁面便會即時刷新,展現(xiàn)出與之相關(guān)的詳細(xì)操作指南,為賣家提供直觀且實(shí)用的幫助。

圖源:Allegro

新版中文幫助中心在解決賣家日常運(yùn)營問題方面展現(xiàn)了強(qiáng)大的實(shí)用性,以更加清晰的結(jié)構(gòu)、優(yōu)化的搜索功能以及全面的內(nèi)容覆蓋,為中國賣家提供了高效便捷的支持。不論是日常運(yùn)營中的疑問,還是關(guān)鍵功能的使用指導(dǎo),賣家都能在這里找到詳盡且精準(zhǔn)的解答,為賣家順利開拓中東歐市場保駕護(hù)航。

二、Allegro平臺為賣家提供全方位支持

1、為什么選擇Allegro?

Allegro不僅是消費(fèi)者的首選購物平臺,更以其高度的客戶忠誠度和深刻的市場洞察,成為賣家拓展跨境業(yè)務(wù)的絕佳跳板。Allegro推出了總價值高達(dá)約人民幣18,000元的歡迎福利包,所有新注冊的企業(yè)賬戶都有資格參加歡迎計劃!

2、更多支持等您解鎖!

Allegro為賣家提供了一系列優(yōu)化運(yùn)營的工具,包括Allegro官方倉One Fulfillment、Allegro Smart!忠誠計劃、服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)等。

lAllegro官方倉One Fulfillment:綜合物流管理服務(wù)

Allegro官方倉One Fulfillment是一項(xiàng)綜合物流管理服務(wù),旨在幫助賣家簡化物流流程、提高配送效率并降低運(yùn)營成本。賣家只需將產(chǎn)品發(fā)送到Allegro倉庫,平臺便會負(fù)責(zé)存儲、管理訂單并解答客戶關(guān)于訂單管理和運(yùn)輸?shù)膯栴}。這一服務(wù)極大地減輕了賣家的物流負(fù)擔(dān),使其能夠更專注于產(chǎn)品開發(fā)和銷售。

lAllegro Smart!忠誠計劃:滿足買家配送需求的一站式解決方案

Smart! 是于2018年針對Allegro買家和賣家推出的一項(xiàng)忠誠計劃。Smart! 提供下列權(quán)益:免費(fèi)配送、退貨,以及精選offer的優(yōu)惠活動,擁有超過600萬會員。波蘭人青睞Smart!,對其作出的 凈推薦值(NPS)評分為92分,是Allegro服務(wù)中最高的分?jǐn)?shù)之一?？蛻暨x擇 Allegro Smart! offer的幾率比其他offer高出三倍。通過參與Allegro Smart!計劃,賣家可以吸引更多潛在客戶并提高銷售額。

l服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò):找到符合您業(yè)務(wù)需求的服務(wù)

通過認(rèn)可服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò),賣家可以查詢并選擇提供倉儲、ERP、物流、退貨、銷售管理、稅務(wù)咨詢等服務(wù)的公司并建立合作關(guān)系,從而優(yōu)化運(yùn)營流程并提高服務(wù)質(zhì)量。

目前,Allegro平臺在助力中國賣家開拓中東歐市場方面取得顯著成效。基于此,我們不難發(fā)現(xiàn)其在提升運(yùn)營效率和解決問題上的重要作用。新版中文幫助中心不僅提高了賣家的工作效率,還增強(qiáng)了賣家在Allegro平臺上的競爭力。在此,我們鼓勵A(yù)llegro賣家積極使用新版中文幫助中心,充分利用其提供的資源和功能。

而未來,Allegro平臺將持續(xù)推出更多優(yōu)化和支持措施,加強(qiáng)與中國賣家的溝通和合作,助力中國賣家在平臺上取得更大的成功。感興趣的賣家朋友,歡迎復(fù)制鏈接至瀏覽器閱讀原文或掃描下方二維碼,快速開啟歐洲市場新銷售!

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