九月,以小熊U租的數(shù)字化轉型為研究藍本的案例報告《打造IT辦公設備租賃行業(yè)的全產業(yè)鏈生態(tài)——小熊U租的數(shù)字化轉型》(以下簡稱“案例”)被收入北京大學管理案例研究中心案例庫。本案例由北京大學光華管理學院任潤教授、博士生劉小溪、研究員翟耀依據(jù)企業(yè)訪談調研共同撰寫,經(jīng)過北大光華管理學院組委會多方的考察、調研,正式入庫北京大學管理案例研究中心,成為北京大學光華管理學院的課堂教學案例。
案例以小熊U租的發(fā)展歷程為切入口,深入研究了在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,小熊U租進行數(shù)字化升級的全過程以及收獲的階段性成果,進而揭示數(shù)字化手段對傳統(tǒng)租賃行業(yè)帶來的深刻影響。
北京大學光華管理學院院長劉俏曾表示,案例作為探索未來商業(yè)新模式、新實踐可依賴的寶貴知識資產,在科學技術日新月異、知識急速更迭升級的今天,剝繭抽絲商業(yè)現(xiàn)象背后的科學規(guī)律,對于推動商業(yè)社會和中國經(jīng)濟的發(fā)展具有積極意義。
小熊U租的數(shù)字化轉型案例是北京大學管理案例研究中心發(fā)布的首個IT辦公設備運營行業(yè)的企業(yè)案例。
案例指出,我國租賃市場行業(yè)的發(fā)展前景廣闊,市場潛力無限,在“萬物皆可租賃”的新時代中,小熊U租從二手電腦組裝與批發(fā)起家,經(jīng)過向IT辦公設備租賃行業(yè)的兩次戰(zhàn)略轉型后,在2018年選擇走上數(shù)字化轉型升級之路,這不僅僅是企業(yè)領導者前瞻領導力的體現(xiàn),也是不斷突破自身發(fā)展天花板,實現(xiàn)全面戰(zhàn)略轉型的過程。
IT辦公設備運營行業(yè)是一個重資產、重運營的行業(yè),相較于國外歐美國家的成熟發(fā)展市場,國內市場的滲透率還不足5%。據(jù)小熊U租內部計算,當總量有1000萬臺的時候,滲透率也還不到10%,所以未來企業(yè)資產會越來越重,對設備的管理和運營將是一個非常棘手的問題,小熊U租管理層在危機意識的驅動下,開始強調數(shù)字化思維,并謀求公司的數(shù)字化轉型方案。
案例認為,小熊U租的數(shù)字化轉型實現(xiàn)了向內數(shù)字化變革和向外數(shù)字化管理工具輸出相結合,向內貫穿企業(yè)內部經(jīng)營管理和產品業(yè)務的內核,將公司的基礎架構從“本地”走向“云端”,通過流程化讓無序變?yōu)橛行?,將人治變?yōu)榉ㄖ?,強化?zhí)行力,提升規(guī)劃力,實現(xiàn)業(yè)務財務一體化管理,向外,小熊U租作為IT辦公設備運營商,通過數(shù)字化轉型為企業(yè)客戶帶來新價值,帶領企業(yè)實現(xiàn)效率革命,幫助企業(yè)構建輕資產、高效率的IT管理能力。
作為亞太地區(qū)的頂級商學院,北大光華管理學院的案例通過小熊U租的市場表現(xiàn)及投資方的態(tài)度,充分肯定了小熊U租企業(yè)領導前瞻的領導力和IT辦公設備運營全產業(yè)鏈生態(tài)的巨大價值。任何企業(yè)質變級別的轉型,都會考驗到公司領導者立足當下、放眼未來的前瞻力。前瞻的領導力,是企業(yè)成功轉型的重要推動力。此外,小熊U租“租賃+回收+技術服務+SaaS系統(tǒng)”的全產業(yè)鏈服務,除去給客戶帶來的價值之外,提高了其各業(yè)務模塊的工作效率,降低了運營成本,租賃產品成本更低、資產處置價格更高,同時業(yè)務切入能力更強、客戶留存率更高。全產業(yè)鏈生態(tài)的打法,讓小熊U租對于各種變化的反應更加敏捷,回饋更加迅速,從而不斷完善自身的數(shù)字化服務能力。
北京大學光華管理學院組織與戰(zhàn)略管理系副教授任潤認為,盡管目前市場上有眾多租賃公司涌入“共享經(jīng)濟”浪潮,但是小熊U租是行業(yè)內唯一一個全產業(yè)鏈布局的企業(yè),覆蓋回收、整備,到租賃、二手銷售等多個維度。傳統(tǒng)的辦公設備租賃由于進入壁壘較低,市場空間有限,并受制于企業(yè)資金規(guī)模,成長空間非常有限。而小熊U租打破這一發(fā)展瓶頸,率先在行業(yè)內進行了數(shù)字化轉型升級,推出了IT辦公設備租賃(小熊U租)+技術服務(小熊U服)+回收處置(小熊U享)+資產管理SaaS系統(tǒng)(小熊U管家)的全生命周期閉環(huán)服務模式,以實現(xiàn)“讓企業(yè)輕松辦公”的使命。小熊U租不僅僅是一個辦公設備提供商,更是IT辦公設備運營商。
此外,在每一次的重要轉型過程中,公司一把手胡祚雄先生的決策力和執(zhí)行力令人敬佩。作為租賃行業(yè)的資深企業(yè)家,胡祚雄對租賃行業(yè)的市場前景和發(fā)展方向有著敏銳的觀察和判斷,并第一時間將數(shù)字化轉型作為企業(yè)首要戰(zhàn)略目標,在為期兩年的信息化能力搭建后,僅花了不到半年的時間就完成了小熊U租的數(shù)字化轉型。從小熊U租的案例中,我們可以看到,企業(yè)要想不斷發(fā)展,必須突破原有的舒適區(qū),不斷嘗試和創(chuàng)新,推出新的產品和服務,為客戶企業(yè)帶來新的價值。
小熊U租創(chuàng)始人、董事長胡祚雄
小熊U租創(chuàng)始人、董事長胡祚雄表示,時至今日,數(shù)字化已經(jīng)不是一個可選項,而是必答題,企業(yè)家要考慮的是立足于自己所在的行業(yè)與賽道,如何把數(shù)字化做好做精的問題,數(shù)字化轉型,只有開始沒有結束。未來,作為國家中小企業(yè)公共服務示范平臺,小熊U租將不斷優(yōu)化自身數(shù)字化服務能力,實現(xiàn)更高效率、更高價值的產品和服務輸出,進一步幫助企業(yè)構建輕資產、高效率的IT能力,推動傳統(tǒng)產業(yè)變革和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。
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