11月14日,知名大健康新國貨品牌SKG在深圳舉辦了主題為“‘儀’見傾心·放松之旅”的線下用戶交流活動?;顒蝇F(xiàn)場100多名用戶歡聚一堂,既有年輕時尚的小哥哥小姐姐,也有知乎,頭條等資深達(dá)人,整場活動從布場到環(huán)節(jié)設(shè)計,都體現(xiàn)著跟用戶交朋友的品牌理念。
活動現(xiàn)場,粉絲們熱情甚高,簽到時自發(fā)用簽名組成SKG形狀,寓意成為SKG的一員,為品牌的發(fā)展共同出謀劃策。在SKG產(chǎn)品經(jīng)理的指引下,粉絲們現(xiàn)場沉浸式體驗了產(chǎn)品相關(guān)功能,舉辦方還特意設(shè)計了一個環(huán)節(jié):人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,讓現(xiàn)場用戶一起參與品牌和產(chǎn)品共創(chuàng)。
同時,為了回饋粉絲們的支持和參與,SKG也為11月生日的“幸運(yùn)鵝”粉絲們舉辦了慶生活動,還準(zhǔn)備了神秘大獎,將現(xiàn)場氛圍推向高潮。通過情感鏈接與發(fā)放福利的雙重互動,順利將“科技”粉絲轉(zhuǎn)化為品牌粉絲,深化消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感。
如果說線上營銷傳播是SKG的常規(guī)賽道,那本次線下粉絲活動聯(lián)動無疑是趕超賽道。本次活動以“健康生活 放松一博”為主題,將福利抽獎、健康科譜、產(chǎn)品共創(chuàng)等環(huán)節(jié),將玩、學(xué)進(jìn)行了結(jié)合,實現(xiàn)場景重構(gòu),促進(jìn)了未來SKG產(chǎn)品升級。不少參會者表示,本次SKG提供了很好的交流機(jī)會,給用戶們分享產(chǎn)品體驗、健康科普,還很暖心的設(shè)置了“產(chǎn)品共創(chuàng)”環(huán)節(jié),讓我們真正的沉浸式體驗,為SKG出謀劃策。
SKG更希望通過本次活動,進(jìn)一步拉近和粉絲之間的距離,鞏固品牌與粉絲之間的聯(lián)系,并且在和用戶互動的過程中,更深刻地理解用戶對于頸椎按摩儀產(chǎn)品的切實需求,為下一步的創(chuàng)新與創(chuàng)造積勢蓄能。
在SKG看來,用戶和品牌之間的關(guān)系并不單純是買方與賣方,而是更貼切的需求與被需求之間的關(guān)系?;诖?,“用戶”二字也貫穿了SKG品牌從誕生到崛起、產(chǎn)品從無到有的全過程。品牌層面,為了更好的貼近年輕用戶,SKG順應(yīng)潮流進(jìn)行品牌升級,將天鵝形象融入Logo中。眾所周知,SKG粉絲外號“幸運(yùn)鵝”,全新的視覺標(biāo)識象征著SKG品牌致力于為用戶打造超越期待的頸椎健康舒緩體驗、帶來健康優(yōu)雅“天鵝頸”,也致力于持續(xù)探索讓每個人更年輕健康的奧秘。
SKG從品質(zhì)、口碑還有顏值三重標(biāo)準(zhǔn),邀請當(dāng)紅藝人王一博擔(dān)任品牌代言人,并共同推出王一博語音定制款。據(jù)星數(shù)數(shù)據(jù)顯示,明星雙11品牌號召力榜單排名第一的就是王一博和SKG品牌,互動總聲量高達(dá)1496萬。堅持“用戶為本”的SKG,也收獲了一大批用戶的支持。
在產(chǎn)品層面,SKG則堅持科技賦能產(chǎn)品,每年投入的研發(fā)費(fèi)用在整體營收的10%以上,技術(shù)落地過程中充分考慮到用戶實際體驗。以SKG產(chǎn)品招牌功能分區(qū)按摩為例,為了探索出最適合用戶的按摩手法和體驗,SKG收集了10000多人的神經(jīng)電信號,反復(fù)測試不斷優(yōu)化按摩波形體驗,才最終打造出最適合用戶的產(chǎn)品。
此外,伴隨著年輕用戶健康意識增強(qiáng),對健康的需求也從單純的頸椎按摩儀,延伸到覆蓋全身的按摩需求。為此,SKG也在頸椎按摩儀的基礎(chǔ)上,全新研發(fā)出筋膜槍、眼部按摩儀等新系列產(chǎn)品,不斷豐富自身產(chǎn)品線,呵護(hù)用戶全身健康。
有著高品質(zhì)、高顏值、好口碑三重標(biāo)準(zhǔn),SKG也在雙十一期間獲得了優(yōu)異成績。數(shù)據(jù)顯示,雙十一期間SKG全渠道銷售額超過2.2億元,并同時斬獲天貓、京東、蘇寧易購全平臺行業(yè)第一!
如今,SKG和用戶之間相互成就、相互滿足之間的良性關(guān)系,也再次證明了新國貨品牌和年輕用戶之間天然的契合。未來,SKG仍將秉持為用戶加冕的品牌使命,時刻不忘用戶至上,并用對待用戶的態(tài)度來做產(chǎn)品,呈現(xiàn)給用戶最優(yōu)質(zhì)的的健康體驗。
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