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平頂山高新區(qū):“督查+調(diào)解” 解群眾所急|全球動(dòng)態(tài)

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日期:2023-04-24 17:40:27    來(lái)源:平頂山高新區(qū)    


(資料圖)

“我在河南某公司工作時(shí),由于工友操作失誤,導(dǎo)致我右手食指軋斷,現(xiàn)在在醫(yī)院進(jìn)行治療,公司沒(méi)有支付我住院期間的工資,也沒(méi)給予工傷賠償,政府能否幫我督促企業(yè)給予我一些補(bǔ)償?”因受工傷無(wú)法繼續(xù)工作的劉先生在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上進(jìn)行求助,這是平頂山高新區(qū)綜合辦公室今年4月中旬收到的一份網(wǎng)民留言件。面對(duì)突如其來(lái)的意外,工傷職工及其家屬在經(jīng)濟(jì)和精神上都承受著巨大壓力,他們希望通過(guò)合法合理的途徑獲取補(bǔ)償,以彌補(bǔ)部分損失。

平頂山高新區(qū)綜合辦公室工作人員接到留言件后,按照“急事快辦”的原則,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)簽批,第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行辦理。經(jīng)過(guò)承辦單位走訪調(diào)查,確認(rèn)劉先生反映情況屬實(shí)。根據(jù)規(guī)定,用人單位理應(yīng)支付該反映人住院期間費(fèi)用及病休期間的工資,并協(xié)助職工進(jìn)行傷殘鑒定。區(qū)綜合辦公室督促承辦單位盡快召集雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。經(jīng)協(xié)商,因擔(dān)心后續(xù)傷殘鑒定賠付問(wèn)題,反映人劉先生及其家人未就住院期間費(fèi)用及病休期間的工資與用人單位達(dá)成一致意見(jiàn)。經(jīng)綜合辦公室工作人員與承辦單位進(jìn)行溝通研判,決定結(jié)合實(shí)際情況改變策略,將雙方當(dāng)事人分開(kāi),從法、理、情三個(gè)方面,分別以利益權(quán)衡法和育人感化法做思想工作。

經(jīng)過(guò)工作人員耐心細(xì)致的多次調(diào)解,當(dāng)事雙方克服自身困難,學(xué)會(huì)換位思考,最終達(dá)成一致意見(jiàn):由河南某公司支付反映人劉先生住院期間的全部費(fèi)用,并商定病休三個(gè)月工資補(bǔ)償金額;關(guān)于后續(xù)傷殘賠償問(wèn)題,根據(jù)工傷認(rèn)定流程,待劉先生傷情康復(fù)后,用人單位和反映人到平頂山市勞動(dòng)能力鑒定中心申請(qǐng)傷殘鑒定,用人單位依據(jù)傷殘鑒定結(jié)果進(jìn)行后續(xù)傷殘賠償。劉先生及其家人對(duì)辦理結(jié)果表示滿(mǎn)意。

“感謝督查同志的用心督辦,這下我們就放心了!”平頂山高新區(qū)綜合辦公室工作人員對(duì)該網(wǎng)民件進(jìn)行回訪時(shí),反映人劉先生激動(dòng)地說(shuō)。

近年來(lái),平頂山高新區(qū)綜合辦公室緊緊圍繞“民生無(wú)小事,事事要上心”目標(biāo),充分發(fā)揮“督查+調(diào)解”職能,全力推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題,在辦好群眾的大小事、關(guān)心事上持續(xù)發(fā)力,有力促進(jìn)了社會(huì)的安全和穩(wěn)定,切實(shí)提升轄區(qū)群眾的滿(mǎn)意度、幸福感。2022年至今共辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言件56件。

(責(zé)任編輯:陳楠)

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