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連續(xù)6年,老頑固榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”

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日期:2023-03-20 20:16:45    來源:財訊網(wǎng)    

在風(fēng)云變幻的18年的征程中,老頑固一點一滴、一步一印,將“質(zhì)量承諾,說到做到”烙鑄為自身品牌文化,構(gòu)筑新時期的企業(yè)競爭力。

近日,新型綠色裝修建輔材領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)——老頑固榮獲中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”榮譽(yù)。

這也不是老頑固第一次獲此殊榮,事實上老頑固已經(jīng)連續(xù)6年獲得此項榮譽(yù)。

除此之外,老頑固還連續(xù)多年獲中國質(zhì)量檢驗協(xié)會頒發(fā)的“全國建材行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國建材行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)”、“全國質(zhì)量誠信示范企業(yè)”、“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”、“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等多項殊榮。

質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責(zé)任,服務(wù)質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。而老頑固一以貫之,堅持在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面“說到做到”,獲得了市場和消費(fèi)者的好評。

在過去這18年,老頑固為什么總是能“說到做到”?

品牌過硬,實力加持

質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。多年來,老頑固堅持科技創(chuàng)新、質(zhì)量為上的理念,打造上海、重慶雙研發(fā)中心,組建清華博士為首席科學(xué)家的研發(fā)團(tuán)隊,通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,還獲得了“高新技術(shù)企業(yè)”、“專精特新企業(yè)”認(rèn)定,這些都為老頑固提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。

此次再次獲獎,也是對老頑固在質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)工作不懈堅持的充分肯定。

誠信為本,嚴(yán)把質(zhì)控

用心做好每一款產(chǎn)品。老頑固長期以來一直注重產(chǎn)品研發(fā),堅信用心做好每一款產(chǎn)品,以獲得良好的客戶口碑。

為了確保對廣大消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量承諾得以兌現(xiàn),老頑固建立了一套從原料生產(chǎn)、工序流程、質(zhì)量控制、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)直至產(chǎn)品追溯的規(guī)范化管理控制體系,為產(chǎn)品提供全生命周期質(zhì)量保證。

而老頑固的每一款新品,都會經(jīng)過品管、技服、客戶對環(huán)保指標(biāo)、性能指標(biāo)和施工寬容性的綜合評估,并經(jīng)過工廠測試、白包裝驗證、市場測試后,才能正式投入生產(chǎn),保證產(chǎn)品各方面性能滿足用戶要求且優(yōu)于國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

更新淘汰,精益求精

在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,老頑固還在不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系,提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)流程體系。

通過內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,老頑固讓用戶服務(wù)工作形成一個完整的鏈條,生產(chǎn)制造中心、銷售部、產(chǎn)品創(chuàng)新中心、客服部等部門之間高效協(xié)作、相互支持,組織生產(chǎn)人員、銷售人員、一線施工人員共同參與,為客戶提供全方位便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),踐行高質(zhì)量服務(wù)承諾。

(老頑固部分防水產(chǎn)品)

除了專門的用戶服務(wù)團(tuán)隊外,老頑固打造了“老頑固學(xué)院”這一線上型的學(xué)習(xí)平臺,全方位、全覆蓋的為用戶提供賦能支持,設(shè)計系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程,為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)賦能和服務(wù)。

在產(chǎn)品售后服務(wù)方面,老頑固認(rèn)為“最好的服務(wù)就是沒有服務(wù)”,把產(chǎn)品質(zhì)量工作做在前面,把產(chǎn)品質(zhì)量抓好,讓消費(fèi)者使用不產(chǎn)生問題,這樣才是最好的服務(wù)。而老頑固對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾,對用戶需求的服務(wù)是堅持不變的。

不忘初心堅守18載,此次獲得中國質(zhì)量檢驗協(xié)會多項榮譽(yù),不僅是對老頑固產(chǎn)品和服務(wù)方面工作的褒獎,也是對未來不斷追求更高標(biāo)準(zhǔn)的有力鞭策。

未來,老頑固將繼續(xù)聚焦用戶價值,以質(zhì)量為根本、以誠信為準(zhǔn)則、以創(chuàng)新為先導(dǎo),以服務(wù)為己任,精益求精打造匠心品質(zhì),進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,推動美好人居建設(shè)。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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